ابحث في المنتدى

تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services التسجيل المبدئى للدورة تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : مدير التسويق : عمرو راضى جوال - واتس أب : 01149578299 002 بريد إلكترونى : [email protected] الموقع التسويقى : ندوات الخليج الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء" التى سوف تعقد خلال العام 2017 : الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers شهادة خدمة العملاء الاحترافية Customer service professional certificate خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة Customers - the advanced stage Service تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء Implementation and management of customer complaints system التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة Planning and managing public relations campaigns ماجستير في إدارة المبيعات Master in Sales Management الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق Modern methods in the development of plans and marketing strategies فعالية إدارة العلامة التجارية The effectiveness of brand management المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel شهادة التسويق المهنية Marketing professional certificate شهادة مدير المبيعات Certified Sales Manager مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة Planning and development of existing and new product strategy التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة Marketing studies and skills to open new markets الأداء المتميز فى خدمة العملاء Outstanding performance in customer service مفهوم العناية بكبار العملاء Concept with senior customer care أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال Preparation of plans and programs for the effective marketing methods مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات The foundations of sales management to sales managers تنمية مهارات مسئولى المبيعات Sales Skills Development officials تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات Analysis of marketing and sales problems إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء Marketing skills and how to deal with customers مهارات وإستراتيجيات التفاوض Skills and strategies to negotiate مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية Negotiation skills and conduct interviews realizable إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy التسويق الإلكترونى E-Marketing الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين Marketing strategies to analyze the market and competitors معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر Address the problems resulting from sales objections to price إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق Customer Relationship Management by drawing a road map strategy المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية Sales and marketing in a competitive environment التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان Effective promotion of the marketing and advertising strategies وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس Customer loyalty: Strategies and Measurement التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية Internet marketing and social media شهادة المبيعات الاحترافية Sales Professional certification الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية Modern methods in the new product launch by marketing communications قوة البيع Sale force الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء Dealing with difficult types of customers Skills المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات Modern marketing and sales development entrance أساليب ومهارات العرض والإقناع Methods and presentation skills and persuasion الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق New Trends in Marketing Management المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات Integrated system for the management of marketing and sales مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : Marketing Manager : Amr Rady Mob & Whatsapp : 002 01149578299 Email : : [email protected] Marketing Website : Gulf Seminars Main Website : International Training Resort -ITR نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم