Jump to content
منتدى البحرين اليوم

دورة شهادة خدمة العملاء الإحترافية لعام 2021 ITR Center


Recommended Posts

يتشرف مركز منتجع التدريب الدولى ITR

 

بتقديم دورات فى مجال " التسويق والمبيعات وخدمة العملاء "

دورة شهادة خدمة العملاء الإحترافية

الشهادات :


يحصل المتدرب على شهادة معتمده من منتجع التدريب الدولي

\

مع إمكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدچ البريطانية (Cambridge) + شهادة PECB الكندية ... حسب رغبة المتدرب

 

…………………………………………………

 

الدورات المقدمة فى هذا المجال :

 

        دورة: الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة

        دورة: الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء

        دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية

        دورة: خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة

        دورة: تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء

        دورة: التميز في خدمة العملاء

        دورة: تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة

        دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة

        دورة: ماجستير في إدارة المبيعات

        دورة: الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق

        دورة: فعالية إدارة العلامة التجارية

        دورة: المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel

        دورة: شهادة التسويق المهنية

        دورة: شهادة مدير المبيعات

        دورة: مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن

        دورة: استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة

        دورة: التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق

        دورة: خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء

        دورة: المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية

        دورة: الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة

        دورة: الأداء المتميز فى خدمة العملاء

        دورة: مفهوم العناية بكبار العملاء

        دورة: أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال

        دورة: مهارات رجل المبيعات المحترف

        دورة: أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات

        دورة: تنمية مهارات مسئولى المبيعات

        دورة: تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات

        دورة: إدارة علاقات العملاء

        دورة: مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء

        دورة: مهارات وإستراتيجيات التفاوض

        دورة: مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية

        دورة: إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات

        دورة: التسويق الإلكترونى

        دورة: الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين

        دورة: معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر

        دورة: إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق

        دورة: المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية

        دورة: التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان

        دورة: وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس

        دورة: التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية

        دورة: شهادة المبيعات الاحترافية

        دورة: الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية

        دورة: قوة البيع

        دورة: الإدارة الفعالة للتسويق

        دورة: مهارات التعامل مع الأنماط  الصعبة من العملاء

        دورة: المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات

        دورة: أساليب ومهارات العرض والإقناع

        دورة: الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق

        دورة: المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات

دورة: مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة

 

……………………………….

 

أماكن الإنعقاد :

 

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ – فرانكفورت

 

……………………………….


إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

المحاضرات:  ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة


المادة العلمية:  وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point  كوسائل مساعدة

 

v     الحالات والتطبيقات العملية

v     الحوارات والنقاشات الموجهة

v     تمثيل ولعب الادوار

v     ورش العمل ومشاركة المتدربين

v     نموذج استطلاع الراي

v     قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم

v     تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج

 

  ……………………………….


يوفر منتجع التدريب الدولي  مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :

 

v     خصومات خاصة للمجموعات

v     خصومات خاصة للتسجيل المبكر

v     الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم

v     القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم

v     خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن

v    وغيرها من المزايا .........
 

 

        ……………………………….

 

مدة ومواقيت الإنعقاد  :

تعقد الدورة التدريبية شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوماً وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية والمادة التدريبية و لكن بإختلاف عدد ساعات التدريب اليومية


ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مؤسستكم

 

……………………………….

 

لمعرفة التفاصيل عن هذه الدورات يمكنكم التواصل من خلال التسجيل على الموقع التسويقي :

 

 

الدورات التدريبية

 

أو من خلال التواصل مع :

 

لمزيد من المعلومات عن الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد يرجى التواصل على الارقام الاتية :

( للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى ) يرجى الاتصال بـ الأستاذ : نهي علاء الدين
 

Mob & WhatsApp:

002  01150234625

Email:

[email protected]

Website:

www.itregy.com

Personal:

ندوات تدريبية

Facebook , Twitter , Linkedin , Instagram , Google+ , Blogspot

 

 

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم

 

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
الرد على هذا الموضوع...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...