ابحث في المنتدى

a يتشرف مركز منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " الإعلام والعلاقات العامة" التى سوف تعقد خلال العام 2021 &2020 يمكنكم التسجيل او الاستفسارعلى الدورة الان ......................... أو ( للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى ) يرجى الاتصال بـ الاستاذة : هدير كمال mob & what’s app : 002 01150234625 Email. [email protected] Website: www.itregy.com يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ……………………………………………………………………………………… الدورات المقدمة فى مجالالإعلام والعلاقات العامة": دورة مهارات التعامل مع وسائل الإعلام دورة دور العلاقات العامة في بناء هوية المنظمة دورة إعداد وتقديم البرامج الصحفية دورة أساليب تخطيط الحملات الإعلانية والترويجية دورة دور العلاقات العامة فى زيادة فعالية المؤتمرات والمعارض دورة العلاقات العامة الدولية والمراسم وإدارة سمعة وصورة المنظمة دورة الإعلام والعلاقات العامة دورة خبير معتمد في العلاقات العامة والإتيكيت والبروتوكول الرسمي والدولي دورة حقوق الإنسان في القانون الدولي والشريعة الإسلامية دورة إستراتيجية توجيه وتحفيز وتمكين العاملين في العلاقات العامة لبناء بيئة عمل عالية الجودة دورة تنمية الثقافة الإعلامية للمؤسسات دورة أخصائي علاقات عامة معتمد دورة إدارة العلاقات العامة والإعلام خلال وسائل التواصل الاجتماعي دورة مهارات الكتابة والتحرير الإخباري دورة إستراتيجيات العلاقات العامة المتقدمة دورة ديناميكية العلاقات العامة والإعلام الفعال في ظل التقنيات الحديثة دورة العلاقات العامة و الإعلام بإستخدام تكنولوجيا المعلومات دورة المنهج المتكامل لإعداد قيادات العلاقات العامة والإعلام دورة مهارات الإعلام والعلاقات العامة دورة المهارات الإعلامية المتميزة و أساليب إعداد المخططات الإعلامية دورة المهارات المتكاملة لمدراء العلاقات العامة دورة إدارة منظومة العلاقات العامة دورة أسس إعداد المكتب الصحفي لدى المؤسسات والمنظمات دورة إستراتيجيات بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة دورة المهارات المتقدمة في الطباعة و الإخراج والمونتاج دورة إستراتيجيات العلاقات العامة والدبلوماسية دورة تصميم وتطبيق الإستراتيجيات الحديثة لأنشطة العلاقات العامة والإعلام دورة إدارة الفعاليات والمؤتمرات دورة مهارات العلاقات العامة وفقاً للنموذج الماليزي دورة العلاقات العامة ومهارات الإعلام دورة العلاقات العامة والتحليل الإعلامي في العمل الدبلوماسي دورة الإستراتيجيات المتقدمة لقادة إدارات الْعلاقات العامة والإعلام دورة القواعد القانونية الحاكمة للعمـل الإعـلامى دورة إستخدام تكنولوجيا المعلومات في دعم أنشطة العلاقات العامة دورة الإبتكار في إعادة وتنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة الحديثة دورة تنمية الحس الأمني للرجل الدبلوماسي [info]37 دورة مهارات فن الإلقاء والتواصل والتأثير في مواجهة الجمهور[/info] دورة إجراءات الإتكيت والبروتوكول والمراسم ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات والقادة دورة التميز الإبتكاري لموظفي الإستقبال ومدراء المكاتب الأمامية وفقاً للجودة الشاملة دورة الطرق الحديثة في إدارة المؤتمرات والضيافة دورة إدارة العلاقات العامة الدولية دورة المهـــــارات الميدانيـــــة لموظفي العــــلاقات العامــــــــة دورة أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال …………………….. vأو ( للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى ) يرجى الاتصال بـ الاستاذة : هدير كمال mob & what’s app : 002 01149576420 Email. [email protected] Website: www.itregy.com ولكم جزيل الشكر والإحترام كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل (دورات الأدارة والتطوير الذاتي - دورات الجودة والانتاج – دورات الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبة - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات الموارد البشرية – دورات البنوك والمصارف – دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء – دورات التأمين – دورات القانون – دورات الأعلام والعلاقات العامة – دورات الخدمات الطبية – دورات البترول النفط والغاز – دورات الهندسة الصناعية – دورات المجال الأمني – دورات التخطيط وإدارة المشروعات – دورات السكرتارية وإدارة المكاتب – دورات التعدين - دورات الجمارك ( ………………………………. إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية لمزيد من المعلومات عن الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد يرجى التواصل على الارقام الاتية أو ( للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى ) يرجى الاتصال بـ الاستاذة : منه الله ابراهيمأو ( للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى ) يرجى الاتصال بـ الاستاذة : هدير كمال mob & what’s app : 002 01149576420 أو ( للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى ) يرجى الاتصال بـ الاستاذة : هدير كمال mob & what’s app : 002 01149576420 Email. [email protected] Website: www.itregy.com ولكم جزيل الشكر والإحترام

مفهوم الملاحظة:- عملية مقصودة لا تتم بمحض الصدفة كما انها ليست مجرد المشاهدة لما يحدث وتسجيل ماقد يطرأ او يظهر عن تحول او تبدل في الظاهرة او الموقف فهي عملية حسية وعقلية وهي محاولة عقلية لتفسير الظواهر وفهمها الى حد ما . أنواع الملاحظات :- 1- الملاحظة العابرة :- هي التي يقوم بها الفرد العادي ولاتنطوي على أية ارتباطات علمية وتحدث بصورة سريعة يقوم بها الانسان في ظروف حياته العادية ولاتستهدف الكشف عن حقائق علمية محددة . فهي التي تسعى الى الشخص دون ان يسعى هو اليها اي انها تتم دون قصد وتختلف من شخص الى اخر فهي لاتعني أية دلالة عند الشخص العادي الذي لايمتلك الحس البحثي وبالتالي لاتثير الملاحظة العابرة لديه أي إثارة غير طبيعية وقد اوحت الملاحظة العابرة في مرحلة سابقة لبعض ذوي العبقرية بالكشف عن بعض القوانين الكبرى في الطبيعة كقانون سقوط الاجسام وقانون الجاذبية . 2- الملاحظة العامة :- هي الملاحظة التي يقوم بها الباحث في مراحل بحثه الاولى دون التقيد بنظام معين حيث تستلفت انتباهه بعض المواقف او الظواهر التي تثير في ذهنه اسئلة محيرة قد تقوده الى التعرف على مشكلة علمية او موقف غامض . 3- الملاحظة العلمية :- هي الملاحظة المنهجية التي يقوم بها الباحث مستهدفا الكشف عن تفاصيل الظواهر والعلاقات الخفية التي يحتمل ان توجد بين عناصرها او بينها وبين الظواهر الاخرى والشرط الرئيسي الذي يحكم الملاحظة العلمية ان تتم بموضوعية وحيدة وتجرد وان تبتعد عن الذات والخلفيات الشخصية . تمثل اسلوبا من اساليب جمع البيانات والمعلومات في مختلف انواع البحوث كما ان دورها يمتد الى ابعد من ذلك الى كونها اسلوبا من اساليب البحث العلمي وركنا من اركان المنهج العلمي . خصائص الملاحظة العلمية :- 1- انها ملاحظة مقصودة يقوم بها الباحث معتمدا الكشف عن عناصر او مكونات في داخل الظاهرة او متغيرات تربط الظواهر او المواقف بعضها البعض . 2- انها تتسم بعنصري الوضوح والغرضية لان الباحث هنا يكون واضحا في الكشف عن هدفه بالتالي يحدد غرضه من البحث . 3- انها ملاحظة منظمة تتم بشكل دقيق ومرتب استنادا الى تسلسل وقوع الظاهرة او حدوث الموقف او السلوك بشكل موضوعي . 4- انها ملاحظة مضبوطة يقوم بها الباحث تحت ظروف محددة بوضوح حيث يمكن للاخرين اعادتها ومراجعة نتائجها . 5- انها ملاحظة موضوعية يتم رصدها وتسجيلها ووصفها وتفسيرها دون تدخل من الباحث . أنواع الملاحظة العملية :- 1- الملاحظة الساكنة :- وهي الملاحظة التي تقتصر على معاينة الظواهر او المواقف في وضعها الطبيعي دون التدخل في حالتها او محاولة تغييرها او تعديلها يصلح هذا النوع في الدراسات الاعلامية شبه التجريبية وخاصة الدراسات السببية المقارنة ودراسات تحليل المحتوى . 2- الملاحظة النشطة :- الملاحظة التي تحاول اعمال الفكر لتجاوز دراسة الظاهرة بالمعاينة في وضعها الطبيعي الى تكوين فكرة عنها واستخلاص نتائج حولها . 3- الملاحظة بالمشاركة :- تتم عن طريق مشاركة الباحث او تفاعله او اندماجه في الظاهرة او مجتمع البحث الذي يشكل اطارا للظاهرة او الموقف المراد دراسته بحيث يصبح الباحث جزء من الظاهرة التي يلاحظها ويلجأ لهذا النوع خاصة في الدراسات الاجتماعية . انواع المحلاحظة بالمشاركة :- 1- ملاحظة مقيدة :- وتتجه المشاركة فيها لجمع بيانات وصفية بسيطة وتحتاج الى اطار وتظيم فكري يحدد نوع المعلومات المطلوبة . 2- ملاحظة مفتوحة :- وتتجه المشاركة فيها لجمع بيانات متشبعة حول السلوك او الموقف وخاصة اثناء اجراء الدراسات الميدانية ويتمتع فيها الباحث باختيار مضمون ملاحظته بعكس الملاحظة المقيدة . مزايا وعيوب الملاحظة :- 1- قد تؤدي بالباحث الى نتائج غير دقيقة من الناحية العلمية . 2- الباحث الذي يقوم بالملاحظة هو بشر ذو طاقات وقدرات محدودة ومعرض لاخطاء التحيز والاهواء الشخصية والمعتقدات والاراء الخاصة . 3- من الصعب على الملاحظ الوقوف على جميع الظروف المحيطة بالظاهرة وتفاصيلها نظرا لشدة تركيب الظاهر الاجتماعية كما ان هناك بعض الموضوعات التي يصعب ملاحظتها . 4- الباحث يلاحظ ما يريد ملاحظته في الغالب والاعم وهذا هو جوهر التحيز لانه خاضع لافكار مسبقة تتعلق بأفكار بحثه وهذا قد يعطي للباحث نظرة جزئية للظاهرة بينما المفروض ان يكون الباحث مصورا للواقع كما هو . 5- تعاطف الباحث مع المجموعة التي يدرسها مع صعوبة التخلص من هذا الشعور من شأنه ان يفقد الباحث القدرة على كتابة ملاحظاته بالدقة المطلوبة فالاندماج الكلي يجعل الباحث يحس بأن كل شي اصبح عاديا لايستحق التسجيل . 6- وجود الباحث امام المبحوثين يؤثر على سلوكهم الاعتيادي وربما يمارس المبحوثون امام المبحوث نوعا من العند او المبالغة . كيفية حل لبعض عيوب الملاحظة :- العيوب في مجملها تجعل الباحث يقع في خطأ التحيز ويضعه موضع الشك العلمي ويمكن التغلب على هذا الامر من خلال ان يتولى اكثر من باحث تسجيل الملاحظات حول الموقف او الظاهرة محل البحث ثم يعقدون اجتماعات فردية وجماعية لتنقية النتائج التي تم الاتفاق عليها من اي اتجاهات متحيزة . ولمحدودية قدرات الانسان ووطاقاته وامكانيات الحواس عنده وسد هذا النقص يمكن للباحث ان يستعين في الملاحظة بعدد من الاجراءات والوسائل التي تساعده على الوصول الى اكبر قدر من الدقة العلمية ومن امثلة هذه الوسائل :- 1- المذكرات التفصيلية . 2- استمارة جمع البيانات . 3- الات التصوير الفوتوغرافي والتلفزيوني والسينمائي . 4- الصور الفوتوغرافية والرسوم ووسائل الايضاح والخرائط . 5- الشاشة البصرية . 6- الات التسجيل والاجهزة الاخرى المخصصة لتسجيل التفاعل . استخدامات الملاحظة في مجال البحث العلمي :- 1- التعرف على المشكلات والظواهر . 2- وسيلة من وسائل جمع البيانات والمعلومات . 3- اسلوب من اساليب دراسة الظواهر . دور الملاحظة في التعرف على المشكلات العلمية في بحوث الاعلام :- الملاحظة في هذه المرحلة الاولية تقودنا الى تكوين فكرة بحثية او بلورة مشكلة علمية هذه الفكرة تحتوي ضمنا على فرض او تصور او اتجاه ونجاح الملاحظة في هذه المرحلة الاولية لاتعتمد على المعطيات التي تنتجها ولكن تعتمد على المشكلة التي تثيرها . من امثلة الملاحظة التي تقود الى التعرف على المشكلات العلمية :- 1- يقول الباحث من خلال الملاحظة تبين لي ان الصحف الليبية لاتتقيد او لايتفق اسلوب اخراجها مع ماهو متعارف عليه من اسس نظرية للاخراج الصحفي وهذا من شأنه ان ينعكس على المضمون . 2- يقول باحث اخر اتاحت لي ظروف عملي للاطلاع اليومي على محتويات البرنامج المرئي الذي يقدم للمشاهدين لفت نظري الكم الهائل من البرامج غير الليبية التي تبث على القناة الاولى وهذا جعلني ابحث عن الاسباب التي تكمن وراء ذلك . 3- تقول باحثة ثالثة اكدت جملة من الملاحظات الموضوعية ان هناك قصور في معرفة طبيعة الدور العلمي الذي ترتكز عليه العلاقات العامة داخل المؤسسات الاجتماعية وتضيف اتاح لي عملي في ميدان الاعلام داخل الهلال الاحمر الليبي كمؤسسة اجتماعية ذات وضعية خاصة للتعرف على عدد من المشكلات التي تواجه العملي في هذا الميدان وتبينت بوضوح نقص الوعي المؤسسي حول ماهية العلاقات العامة . وتضيف من خلال ملاحظاتها الاولية فإن ماسبق ذكره قد يعود الى :- · عدم فهم المؤسسة للطبيعة العلمية للعلاقات العامة . · صعوبة العمل الاعلامي في مؤسسة غير اعلامية . · الاهتمام بالجوانب اخرى في المؤسسة على حساب تنفيذ برامج العلاقات العامة . · عدم وضوح الصلة بين دور ومهام العلاقات العامة ووسائل الاعلام المختلفة . كل ماسبق ذكره جعل الباحثة تنتبه ان هناك موقف مشكل يحتاج الى البحث او الدراسة للتعرف على العوامل التي ادت اليه . الملاحظة كوسيلة من وسائل جمع البيانات في بحوث الاعلام :- الملاحظة تفيد في جمع بيانات ومعلومات يصعب جمعها عن طريق الاستبانة او المقابلة او في جمع بيانات في الاحوال التي يبدي فيها المبحوث نوعا من المقاومة او الكذب او رفض الاجابة على اسئلة الباحث . أهمية الملاحظة في جمع البيانات :- 1- يمكن جمع البيانات والمعلومات حول المشكلة المراد دراستها بما يتضمنه من عوامل في نفس الوقت الذي يتم فيه فيقل بذلك احتمال تدخل عامل الذاكرة لدى الملاحظ . 2- يمكن عن طريق الملاحظة الحصول على البيانات والمعلومات من الاشخاص موضع الملاحظة دون ان يدركو انهم موضع ملاحظة . 3- يمكن عن طريق الملاحظة تسجيل ملاحظات من ذلك النوع الذي يصعب التحدث فيه او وصفه شريطة ان تكون رؤيتها متاحة للمشاهد الخارجي . 4- يمكن عن طريق الملاحظة جمع المعلومات والبيانات عن الحياة الشخصية للناس ومشاكلهم وطرق حياتهم والتي غالبا لايسمح الافراد بأعطائها الا لشخص قريب منهم . 5- يمكن عن طريق الملاحظة ان يتزود الباحث بالشواهد الميدانية التي تفيده في تعزيز نتائج الدراسات الميدانية بصفة خاصة . الملاحظة كأسلوب للدراسة او كطريقة للبحث في بحوث الاعلام :- هناك من يرى صعوبة استخدام الملاحظة كطريقة لدراسة الظواهر او المواقف مدللا على جه نظره بأن ذلك بسبب العجز عن الوصول الى قاعدة قياسية للمعلومات التي جمعها عن طريق الملاحظة وكذلك فأنها مقيدة بفترة حدوث الظاهرة الذي قد لا تتكرر بعض جوانبه مرة اخرى فإذا اراد باحث اخر دراسة نفس المشكلة عن طريق الملاحظة فقد تختلف رؤيته للنتائج عن الباحث الاول . باحثي الاتصال لم يستخدموا اسلوب الملاحظة بكثرة الا ان ذلك الاسلوب يبدو ملائما لدراسة عمليات التفاعل في بعض الاوساط الاعلامية مثل غرفة الاخبار واجتماع المحررين والبرامج التي تعتمد على عدسة الكاميرا . بعض النماذج التي اعتمدت على الملاحظة كطريقة للبحث :- 1- البحث الميداني الذي قام به والتر ستايجلمان عن العلاقة بين عناوين الصحف ومبيعات اكشاك الصحف . 2- الدراسة التي قام بها الباحثان لويد وارنر وبول لانت حول الطبقة الاجتماعية في مدينة امريكية حيث استعان الباحثان بتسجيل عدد الناس الذين اشتروا المجلات والصحف واسماء هذه المجلات والصحف التي اشتروها وكذلك استعان الباحثان بمساعدين امام السينما لملء بيانات تتصل بالملاحظة . 3- البحث الذي قامت به الباحثة ميلدرن بارتن عن الاستماع الى الراديو فقد اتفقت مع احدى شركات سيارات الاجرة على اجراء الدراسة وطلبت من السائقين تسجيل رد فعل الراكبين اتجاه تشغيل او عدم تشغيل الراديو لدى دخولهم السيارة . 4- تعد دراسة فرانك ستانتون عن ملاحظة قراء المجلات في المحلات العامة ودراسة د.ب.لوكاس عن اهتمام القارئ بالمنشورات التي تعطي لرواد المسرح نماذج لبحوث الاتصال اعتمدت على ملاحظة سلوك الجمهور . 5- الدراسة التي قام بها الباحثان والتر جيبر و والتر جونسون عن مصادر الاخبار وحارس البوابة والتي استخدما فيها اسلوب الملاحظة الى جانب المقابلات المفصلة للتعرف على العلاقة بين المحررين ومصادر الاخبار في حكومة المدينة . 6- دراسة تشالز سوانسون وجيمس جنكيز و روبرت جونز في الدراسة التي اجروها عن حادث اتصال هام (خطاب الرئيس) حيث عملوا على وضع مراقبيين في قاعة الاجتماعات للخطاب الحي والخطاب المذاع على التلفزيون لمراقبة اداء المحررين في القاعتين . 7- الدراسة التي قام بها باحث الماني على نزلاء احد السجون في المانيا الشرقية للتعرف على مدى حاجة النزلاء الى وسائل الاعلام ومدى تأثرهم بوجودها من عدمه اتبع الباحث اسلوب الملاحظة بالمشاركة الذي جعله يعيش بين النزلاء كواحد منهم . موضوعات لبحوث يمكن دراستها باستخدام طريقة الملاحظة :- · ملاحظة سلوك الاطفال وتصرفاتهم اثناء مشاهدة بعض البرامج التلفزيونية او الافلام السينمائية عن طريق استخدام الشاشة البصرية . · ملاحظة العادات المتصلة بقراءة الصحف في اماكن العمل . · مراقبة حركة الشراء لسلعة معينة بعد تكثيف حملة اعلانية عنها . متطلبات منهجية في استخدام الملاحظة كطريقة للبحث :- Ø مشكلة البحث . Ø الفروض او التساؤلات التي تثيرها مشكلة البحث . Ø المفاهيم والمصطلحات الواردة في المشكلة والفروض . Ø الادوات والوسائل المناسبة لتسجيل بيانات الملاحظة . Ø اسلوب تحليل بيانات الملاحظة وتفسيرها . على الباحث ان يضع هذه الاعتبارات نصب عينه حتي يتمكن من اجراء الملاحظة في دقة وحيدة وموضوعية :- 1- ان يحدد المجال الزماني والمكاني لاجراء الملاحظة وخاصة في البحوث الميدانية بما يتفق مع ظروف موضوع الملاحظة لا بما يتفق مع ظروف الباحث الشخصية . 2- ان يعلم ان الملاحظة تتأثر بالبيئة او المجتمع الذي يجري فيه . 3- ان يتأكد من مدى ثبات واستمرار حدوث الحالة المراد ملاحظتها والظروف المحطية بها . 4- ان يحدد منذ البداية الوقائع او الحالات التي يجب ملاحظتها وكيفية تسجيلها والاجراءات التي يجب اتخاذها للتاكد من دقة الملاحظة (وهناك طريقتان لتسجيل الملاحظة) § التسجيل الزمني للحوادث اي ترتيبها بزمن حدوثها . § تنظيم المادة الملحوظة في موضوعات او فئات فرعية وان يتم اعداد هذه الفئات قبل البدء في الملاحظة . 5- ان يتأكد من الاجراءات التي يجب اتخاذها لشمول الملاحظة ودقتها وذلك عن طريقة الموضوع الاساسي ويفضل ان يكون هناك اكثر من ملاحظ يستخدمون نفس النظام في التسجيل . 6- ان يستعين بالاجهزة والالات والمعدات الحديثة التي تساعده على دقة الملاحظة . 7- ان يفرق عند استخدام بين نوعين من انواع الملاحظة كطريقة بحث هما ملاحظة الكم (تستخدم في العلوم التي تعتمد على تصنيف الاشياء الى اجناس او فصائل كالعلوم الطبيعية) وملاحظة الكيف (تستخدم في معرفة العلاقات بين العناصر التي تتألف منها ظاهرة معينة و التعبير عن هذه العلاقات كما هو الحال في العلوم الاجتماعية) . وهذا لايعني استبعاد ملاحظة الكم في بحوث الاعلام وغيرها من مجالات العلوم الاجتماعية . 8- ان يعي ان استخدام الملاحظة كأسلوب للبحث يتطلب ان يتمتع الباحث بقدر من المهارة الى جانب القدرة السريعة على تغيير الادوار وبسرعه . 9- ان يعلم ان استخدام الملاحظة كطريقة بحث يتطلب الصبر والاناة لان اخذ بيانات واقعية في بداية الملاحظة غالبا ما تأتي متبعثرة وغير مترابطة . 10- ان يدرك ان العبرة في استخدام الملاحظة كوسيلة للبحث ليس تسجيل بيانات الملاحظة وانما العبرة بالقدرة على تنسيقها وربطها وادراك العلاقات الخفية . 11- ان يحدد عدد مرات الملاحظة والفترة الزمنية لكل مرة والفقرة الزمنية التي تفصل بين الملاحظة والملاحظة التي تليها .

مقدمة عامة في نظريات الاتصال الحديثة لقد كان الاتصال وسيظل هو النشاط الأهم في حياة الانسان من خلاله يتفاعل مع الاخرين ويعبر عن أفكاره وحاجاته ومشاعره وأحلامه وبه يعبر عن شخصيته وثقافته وحريته وفكره وهو نشاط يمكن أن تتجسد فيه معاني الكرامة الانسانية وقيمها. لذا كان هذا النشاط من أكثر الأنشطة خضوعا لمختلف المعايير والضغوط والقوانين التي تشكل في جملتها تساؤلا أساسيا حول طبيعة الصلة بين الإعلام والأخلاق وباقي مناحي الحياة البشرية. علم الاتصال استفاد وأفاد وتفاعل مع كافة العلوم والمعارف والمعطيات الانسانية والتقنية وهذا العلم يوضح لنا في هذا الوقت لماذا تؤثر وسائل الاتصال الجماهيري في عقول الناس وما هو حجم هذا التأثير وكيف يتم التأثير. لا أحد ينكر أهمية هذه النظريات الاتصالية التي شكلت علم الاتصال ، والتي جربت في المجتمعات التي تبنتها وحاولت تطبيقها ونحن هنا نقوم بدراستها نظرا لأهميتها وكذلك لعدم قدرتنا التعامل مع وسائل الاتصال الجماهيرية بدون فهم النظريات والنماذج التي تنظم عمل هذه الوسائل وتحدد طرق التعامل معها وكيفية الاستفادة السليمة منها وتوظيفها في تطوير وتنوير مجتمعاتنا العربية. التعريف العام يعرف الاتصال على أنه السلوك الذي يتعلق بنقل المعلومات والأحاسيس بوسائل مادية واضحة أو معنوية كامنة بهدف التعرف والتأثير بين عناصر عملية الاتصال. في القواميس العربية تعني الوصل أو الاتصال حول معاني الدعوة إلى فكرة أو قضية والانتماء إلى شيء معين. وفي الاستخدام الاجنبي تشير كلمة communication إلى معني الانتشار والمشاركة والتفاعل والشيوع وتلاقي العقول ، ونشر الفكر من الفرد إلى جماعة من الأفراد. مفهوم الإتصال البسيط توسع بشكل كبير بسبب تعدد وسائل الاتصال فالدراسات التاريخية حاولت تتبع مراحل تطور الاتصال وأداته عبر الازمنة التاريخية ومدى تأثيرها على حياة الناس وكيف كانت هذه الوسائل. أما الدراسات الاجتماعية في مجال الاتصال حاولت ابراز دور التفاعل الاجتماعي من خلال المفهوم الشامل والذي يدخل فيه دور العتقدات والعادات والمكونات النفسية والجغرافية والتاريخية والثقافية والنظم السياسية والاقتصادية والتعلمية والتربوية والأحداث الجارية في اطارها الداخلي. وكذلك جاءت الدراسات النفسية التي ركزت على مفهوم الاستجابة والانفعال النفسى من المستقبل فى شكل تفاعلي او دائري بين اطراف العملية الاتصالية من خلال التاثيرات المرتدة أو رجع الصدى او التغذية الراجعة feedbac لقد أخذت عملية الاتصال اشكال متعددة مثل الاتصال الذاتي والاتصال الشخصي أو الوجاهي والاتصال الجمعي (وهو الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد) والاتصال الجماهيري وهو الاسلوب الاوسع والاتصال الحضاري وهو اتصال جماهيري ذو بعد دولي واسع والذي كان السبب في ظهور مصطلحات الاتصال مثل الدعاية الدولية الدبلوماسية الشعبية الغزو الثقافي الاختراق الاعلامي الهيمنة الغربية العولمة الاعلامية الغزو الالكتروني وآخر شكل من هذه الاشكال هو اتصال الوسائط الرقمية او الوسائط المتعددة ويقصد بالوسائط المتعددة شبكة المعلومات العالمية الانترنت والنشر الالكتروني والتلفزيون التفاعلي وشبكات التواصل الاجتماعي.

تقنيات التعليم والاتصال الاتصال التعليمي التعليم Instruction هو عملية اتصال منظم تهدف إلى إحداث التعليم Learning حيث يسعى المعلم دائماً إلى زيادة التفاعل بينه وبين المتعلم من خلال المواقف الاتصالية Communicative Situations التي يرسم لها أهداف إجرائية أي يصممها وينفذها ويقومها. ويعد الاتصال التعليمي Instructional Communication هو أساس كل موقف تعليمي حيث يهدف إلى نقل خبرات متنوعة : معرفية ومهارية ووجدانية للمتعلمين بحيث تنمي شخصية المتعلم بجوانبها المختلفة : العقلية، الجسمية، النفسية، الدينية، الاجتماعية، الفنية. ومن جانب آخر تعددت وسائل الاتصال المختلفة مما أدى إلى طفرة هائلة في تناول المعلومات، وزيادة المعرفة الإنسانية، وسهولة نقلها من مكان لآخر في أقل وقت ممكن، فأصبح العصر الذي نعيشه هو عصر ثورة الاتصالات، وعصر الكمبيوتر والإنترنت، وعصر الأقمار الصناعية، وبات العالم كله قرية صغيرة. ونظراً لأهمية وسائل الاتصال المختلفة والتقدم الهائل في علم الاتصال، رأى التربويون أهمية استعارة المفاهيم المختلفة لعلم الاتصال في ميدان التعليم للمساعدة في تحقيق أهداف العملية التعليمية، وأطلق على وسائل الاتصال : وسائل اتصال تعليمية أو وسائل تعليمية Instructional Media ، وأصبحت تشكل عنصراً هاماً من عناصر المنظومة التعليمية يتأثر ويؤثر في بقية العناصر أو المكونات الأخرى، وتمثل أيضاً وسائل تكنولوجيا التعليم أي الجانب التطبيقي العملي لتكنولوجيا التعليم. ولذلك نقدم هذا الفصل للتعرف على المحاور الآتية آملين أن يكون له الأثر في تحسين أداء المعلم للمواقف التدريسية الاتصالية في مجال التخصص الدقيق : الاتصال التعليمي التعليم Instruction هو عملية اتصال منظم تهدف إلى إحداث التعليم Learning حيث يسعى المعلم دائماً إلى زيادة التفاعل بينه وبين المتعلم من خلال المواقف الاتصالية Communicative Situations التي يرسم لها أهداف إجرائية أي يصممها وينفذها ويقومها. ويعد الاتصال التعليمي Instructional Communication هو أساس كل موقف تعليمي حيث يهدف إلى نقل خبرات متنوعة : معرفية ومهارية ووجدانية للمتعلمين بحيث تنمي شخصية المتعلم بجوانبها المختلفة : العقلية، الجسمية، النفسية، الدينية، الاجتماعية، الفنية. ومن جانب آخر تعددت وسائل الاتصال المختلفة مما أدى إلى طفرة هائلة في تناول المعلومات، وزيادة المعرفة الإنسانية، وسهولة نقلها من مكان لآخر في أقل وقت ممكن، فأصبح العصر الذي نعيشه هو عصر ثورة الاتصالات، وعصر الكمبيوتر والإنترنت، وعصر الأقمار الصناعية، وبات العالم كله قرية صغيرة. ونظراً لأهمية وسائل الاتصال المختلفة والتقدم الهائل في علم الاتصال، رأى التربويون أهمية استعارة المفاهيم المختلفة لعلم الاتصال في ميدان التعليم للمساعدة في تحقيق أهداف العملية التعليمية، وأطلق على وسائل الاتصال : وسائل اتصال تعليمية أو وسائل تعليمية Instructional Media ، وأصبحت تشكل عنصراً هاماً من عناصر المنظومة التعليمية يتأثر ويؤثر في بقية العناصر أو المكونات الأخرى، وتمثل أيضاً وسائل تكنولوجيا التعليم أي الجانب التطبيقي العملي لتكنولوجيا التعليم. ولذلك نقدم هذا الفصل للتعرف على المحاور الآتية آملين أن يكون له الأثر في تحسين أداء المعلم للمواقف التدريسية الاتصالية في مجال التخصص الدقيق : أولا : تعريف الاتصال والاتصال التعليمي توجد تعريفات عديدة لمفهوم الاتصال Communication ويرجع ذلك إلى أن عملية الاتصال لا ترتبط بميدان واحد من ميادين الحياة بل تدخل في جميع ميادين الحياة : الاجتماعية والسياسية والهندسية والاقتصادية والتربوية، وكذلك ترتبط بالإنسان والحيوان والنبات. في اللغة العربية، تشتق كلمة (اتصال) من الفعل الثلاثي "وصل" والمضارع منه "يصل" ويقال "وصل الشيء" أو "وصل إلى الشيء وصولا" أي بلغة وانتهى إليه. وفي اللغتين الإنجليزية والفرنسية، ترجع كلمة (اتصال) Communication / La Communication إلى الكلمة اللاتينية Communis بمعنى اشتراك. ويعرف قاموس Dictionnaire de Didactique des Langues الاتصال بأنه : "نقل المعلومات بين مرسل ومستقبل بواسطة رسالة ما والتي تنقل بينهما من خلال قناة اتصال". ويعرف علماء الاجتماع الاتصال بأنه : "تبادل المعلومات". ويعرفه كمال زيتون (1998) بأنه : "عملية تفاعل بين طرفين حول رسالة معينة : أي مفهوم أو فكرة، أو رأي، أو مبدأ، أو مهارة، أو اتجاه إلى أن تصير الرسالة مشتركة بينهما". ويعرفه رضا البغدادي (1999) بأنه : "عملية نقل الرسالة بين مرسل ومستقبل خلال فترة من الزمن، والعملية ليس لها بداية أو نهاية أو تسلسل في الأحداث". ويعرفه حسين الطوبجي (2001) بأنه : "العملية Process أو الطريقة التي يتم عن طريقها انتقال المعرفة من شخص لآخر حتى تصبح مشاعا بينهما وتؤدي إلى التفاهم بين هذين الشخصين أو أكثر، وبذلك يصبح لهذه العملية عناصر ومكونات ولها اتجاه تسير فيه وهدف تسعى لتحقيقه ومجال تعمل فيه ويؤثر فيها". تعريف الاتصال : يمكن لنا تعريف الاتصال بأنه "عملية ديناميكية تتم باللغة اللفظية وغير اللفظية بين المرسل والمستقبل لنقل محتوى رسالة معينة من خلال القنوات المناسبة بغرض تحقيق أهداف معينة". تعريف الاتصال التعليمي : وبتطبيق مفهوم "الاتصال" في ميدان التعليم ظهر مفهوم "الاتصال التعليمي" Instructional Communication والذي يمكننا تعريفه بأنه : "عملية تفاعل مشتركة بالرموز اللفظية وغير اللفظية بين المعلم والمتعلم حيث يقدم الأول خبرات تعليمية (معرفية ومهارية ووجدانية) من خلال القنوات المناسبة بغرض تحقيق نتاجات تعليمية مرضية". ثانيا : المنظور الإسلامي للاتصال الاتصال هو أساس الحياة بين البشر، وبالاتصال تتقارب الشعوب والقبائل والأمم وتنصهر الثقافات وتذوب الفوارق بين الطبقات، والدين الإسلامي الحنيف يدعو إلى الاتصال وإلى التعارف والتآلف. ويقول الله سبحان وتعالى في كتابه العزيز : ﴿ يأيها الناس إنا خلقنكم من ذكر وأنثى وجعلنكم شعوبا وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند الله أتقكم إن الله عليم خبير ﴾ (سورة الحجرات، آية13). ويأخذ الاتصال في المنظور الإسلامي عدة أشكال هي : الاتصال الروحي الإلهامي : وهو يتمثل في اتصال الأنبياء بالله عز وجل من خلال الوحي واتصال المؤمنين برب العرش العظيم من خلال الصلاة والدعاء، وهذا الاتصال موجود منذ خلق الله آدم وأنزله ليعمر الأرض، وأنزل معه الهدى الذي أبلغه آدم إلى أولاده وهم بالتالي قاموا بإبلاغه إلى من جاء بعدهم، قال تعالى: ﴿ يأيها الناس إنا خلقنكم من ذكر وأنثى وجعلنكم شعوبا وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند الله أتقكم إن الله عليم خبير ﴾ (سورة الحجرات، آية13). ويتمثل أيضا هذا الاتصال بين العبد وربه – الذي يمثل أرقى أنواع الاتصال – فيما وصف به موسى بأنه "كليم الله". وقال تعالى في اتصال المؤمنين بربهم عز وجل : ﴿وإذا سألك عبادي عني فإني قريب أجيب دعوة الداع إذا دعان فليستجيبوا لي وليؤمنوا بي لعلهم يرشدون﴾ (سورة البقرة، آية 186) وقال تعالى: ﴿ادعوا ربكم تضرعا وخفية إنه لا يحب المعتدين﴾ (سورة الأعراف، آية 55) وقال الرسول "إن أقرب ما يكون العبد إلى ربه وهو ساجد"، وهذا يعتبر أرقى وأعمق درجات الاتصال الإنساني بالله عز وجل عندما يخضع ويتضرع الإنسان إلى ربه. الاتصال الروحي العضوي : ويرتبط هذا الاتصال بالحواس وهو أكثر أنواع الاتصال فعالية ويتمثل في ضم جبريل للرسول الكريم ثلاثا في أول مرة لنزول الوحي في غار حراء وقال له أقرأ.. وفي القرآن الكريم قوله تعالى : ﴿أفلم يسيروا في الأرض فتكون لهم قلوب يعقلون بها أو أذان يسمعون بها فإنها لا تعمى الأبصر ولكن تعمى القلوب التي في الصدور﴾ (سورة الحج، آية 46). الاتصال الروحي الإنساني (الجماهيري) : يقول الله عز وجل في القرآن الكريم : ﴿يأيها الرسول بلغ ما أنزل إليك من ربك وإن لم تفعل فما بلغت رسالته والله يعصمك من الناس إن الله لا يهدي القوم الكفرين﴾ (سورة المائدة، آية 67). وقال تعالى: ﴿أُبَلِّغُكُمْ رِسَالَاتِ رَبِّي وَأَنْصَحُ لَكُمْ وَأَعْلَمُ مِنَ اللَّهِ مَا لَا تَعْلَمُونَ﴾ (سورة الأعراف، آية 62). ثالثا : سمات الاتصال من المنظور الإسلامي للاتصال بين المسلم والمسلم وبين المسلم وغير المسلم، وبين المسلم ورب العرش العظيم مجموعة من السمات يمكن الاستدلال على بعضها من الكتاب والسنة النبوية المطهرة كما توضحها النقاط التالية : §أن يتوفر حسن الظن في الاتصال بين المرسل والمستقبل حسن الظن من الأمور الهامة التي يجب أن تتوافر في عملية الاتصال الإنساني بين المرسل والمستقبل، لأنه أساس نجاح هذه العملية، فإذا كان هذا في الاتصال بين الناس، فما بالك في الاتصال بين الإنسان وربه من خلال الصلاة وأداء الصدقة والدعاء. قال رسول الله عن ربه في الحديث القدسي : "أنا عند حسن ظن عبدي بي". §1/ أن تتوفر السرية في الاتصال عندما يعبد الإنسان ربه في السر ويناجيه ويتقرب إليه، فتكون العبادات والصلوات والصدقات أكثر صدقا بعيدا عن العلن والجهر، فهذا أرقي وأسمى أنواع الاتصال. قال رسول الله صلى الله علية وسلم: "ورجل تصدق بصدقة فأخفاها حتى لا تعلم شماله ما قدمت يمينه". والاتصال الإنساني يحتاج أيضا إلى السرية في بعض مواقفه مثلا : المواقف التي تتعلق بالصالح العام، مع العلم أن هناك مواقف اتصال تحتاج إلى الجهر والإعلان، ولقد نهى الإسلام عن إفشاء الأسرار في الأحاديث أو نقلها بين الناس. قال الرسول : "إذا حدث الرجل الحديث ثم التفت فهي أمانة". §2/ أن يتوفر في الاتصال القول الحسن وقول الخير والبعد عن القول الباطل أو الصمت قال الله سبحانه وتعالى : ﴿والذين اجتنبوا الطغوت أن يعبدوها وأنابوا إلى الله لهم البشرى فبشر عباد (17) الذين يستمعون القول فيتبعون أحسنه أؤلئك الذين هداهم الله وأولئك هم أولوا الألبب﴾ (سورة الزمر، آية 17-18) وأسمى درجات الاتصال التي يمارسها المسلم مع ربه تكون من خلال الصلاة والأذكار والأدعية عندما يلتقي المسلم مع ربه تقربا وتضرعا وأملا في قبول مطلبه. يقول الرسول : "أقرب ما يكون العبد إلى ربه وهو ساجد"، وقال الرسول : "من كان يؤمن بالله واليوم الأخر فليقل خيرا، أو ليصمت"، وقال الرسول : "رحم الله عبدا تكلم فغنم أو سكت فسلم". جاء أعرابي إلى رسول الله صلى الله علية وسلم فقال دلني على عمل يدخلني الجنة قال : "أطعم الجائع واسق الظمآن وأمر بالمعروف وأنه عن المنكر فإن لم تطق فكف لسانك إلا من خير، فإنك بذلك تغلب الشيطان". قال الله سبحانه وتعالى : ﴿ما يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد﴾ (سورة ق، آية18) §3/ أن تتوفر الشفافية والتأثر وقوة الاتصال الإيماني بين العبد وربه عندما يستمع المسلم إلى تلاوة القرآن الكريم في المذياع أو في التليفزيون نلاحظ التأثر والروحانية وصفاء النفس، ويصل التأثر إلى درجة البكاء ويتضح هذا في الآيات القرآنية الكريمة" : قال الله : اللَّهُ نَزَّلَ أَحْسَنَ الْحَدِيثِ كِتَابًا مُتَشَابِهًا مَثَانِيَ تَقْشَعِرُّ مِنْهُ جُلُودُ الَّذِينَ يَخْشَوْنَ رَبَّهُمْ ثُمَّ تَلِينُ جُلُودُهُمْ وَقُلُوبُهُمْ إِلَىٰ ذِكْرِ اللَّهِ ﴾ (سورة الزمر، آية23). وقال تعالى : ﴿وإذا سمعوا ما أنزل إلى الرسول ترى أعينهم تفيض من الدمع مما عرفوا من الحق يقولون ربنا أمنا فاكتبنا مع الشهدين﴾ (سورة المائدة، آية83). وفي الحديث الشريف قال الرسول الكريم : "عينان لا تمسهما النار عين باتت تحرس في سبيل الله، وعين بكت من خشية الله". §4/ البعد عن الثرثرة والتكلف في الاتصال قال : "إن أبغضكم إلى وأبعدكم مني مجلسا الثرثارون، المتفيهقون المتشدقون في الكلام". ويقول : "أنا وأتقياء أمتي براء من التكلف". §5/ أن يخلوا الاتصال من السخرية قال الله : ﴿يأيها الذين امنوا لا يسخر قوم من قوم عسى أن يكونوا خيرا منهم ولا نساء من نساء عسى أن يكن خيرا منهن ولا تلمزوا أنفسكم ولا تنابزوا بالألقب بئس الاسم الفسوق بعد الإيمن ومن لم يتب فأولئك هم الظلمون﴾ (سورة الحجرات، آية11) §6/ أن يتوفر في الاتصال الصدق وعدم الكذب قال الله : ﴿والذين هم لأماناتهم وعهدم رعون﴾ (سورة المؤمنون، آية8) قال : "إياكم والكذب فإنه من الفجور وهما في النار". وقال : "كبرت خيانة أن تحدث أخاك حديثا هو لك به مصدق وأنت له به كاذب".[5] §رابعاً: عناصر عملية الاتصال التعليمي تعددت النماذج أو المخططات التي وضعها علماء الاتصال والتي توضح عناصر عملية الاتصال. وبتحليل بعض هذه النماذج وجدنا أن معظم عناصرها مشتركة في الموقف الاتصالي، ويمكن تلخيص عناصر عملية الاتصال وفقاً للمواقف التعليمية في النموذجين التاليين:

أنواع ونماذج الاتصــــــــــال أنواع الإتصال :- يمتاز الإنسان عن غيره من المخلوقات بأنه الكائن الحي الوحيد الذي يستعمل الرمز للدلالة علي المعاني أو التعبير عن أفكاره وعواطفه. والرموز قد تكون صورة أو كلمة أو إشارة أو نغمة أو راية أو حركة تصدر عن أي جزء من أجزاء الجسم أو غير ذلك. وقد منح الله الإنسان العقل ومكنه من استخدام اللغة وهي أهم أدوات التعبير والتفاهم بين البشر. ويمكن القول إن الجهاز العصبي للإنسان والعقل هما أساس القدرة الاتصالية بين الناس والتي تقوم علي تبادل الرموز والتعبير عن الذات. ويعتمد هذه الاتصال علي تجسيد المعاني والأفكار في صور أو ألفاظ أو أنغام أو أشعار أو رسوم. وتعد الرموز اللغوية أرقي أنواع الرموز وأقدرها علي نقل المدركات من مجال الغموض إلي الوضوح. وبناء علي ما تقدم يتضح لنا أن هناك نوعين من أنواع الاتصال: أولهما الاتصال غير اللفظي communication Non verbal وثانيهما الاتصال اللفظي. Verbal Communication أولا: الاتصال غير اللفظي: ويقصد به ذلك النوع من الاتصال الذي تستخدم فيه التصرفات والإشارات وتعبيرات الوجه والصور وكلها رموز لمعان معينة. وكثيرا ما تؤدي الإشارة دورا في نقل الفكرة أو توصيل الإحساس وقد تدعم التعبير الشفهي. والإشارة لغة منظورة أو لفتة متحركة فإذا اقترنت الإشارة باللفظ في موضعها الملائم أثرت تأثيرا عظيما. والإشارة كذلك هي أي حركة لأي جزء من أجزاء الجسم، وتتكون من إيماءات أو علامات مرئية أو منظورة تتم بالأيدي والزراعين والرأس كما تتم عن طريق الوجه والعينين. وقد أشارت دراسات علم الاتصال إلي أن الإشارات والعلامات يمكنها أن تقوم بدور في تكرار الرسالة المنطوقة وهو ما يسمي بحالة تكرار الاتصال اللفظي بغير اللفظي Repetition of verbal by Non verbal Communication. فإذا أمر معلم غاضب تلميذه بمغادرة الفصل فإنه عندئذ يشير إلي الباب. وقد كشفت الدراسات الحديثة عن قدرة العين علي توصيل المعاني والأحاسيس ولذا نجد الآن من الباحثين من يشير إلي قدرة الإنسان من خلال العين علي الاتصال فيوضح أن نظرات العين تكشف عما بداخل الإنسان، فمثلا العين المفتوحة تمثل الغيظ أو الخوف أو الإعجاب. والعين المغلقة تشير إلي التواضع أو البغضاء، والعين المتطلعة إلي السماء ترمز إلي الدعاء، والنظرة إلي الأرض تعبر عن التأثير والخشوع أو الحياء، والعين المستقرة في نظرتها تفصح عن الشدة والثبات والرجاء، والعين اللامعة ترجمان عن الظفر. وهناك من يري أن العين التي تنظر إلي الأرض بدلا من الجمهور تنبيء عن قلة الاهتمام بالجمهور أو قلة الثقة بالنفس، وهكذا فإن العين يمكن أن تلعب دورا رئيسيا في عملية الاتصال. ولذلك يقال إن العين تتصل. ويعتبر الاتصال غير اللفظي هو الأقدم والأكثر صدقا إذا توافر لرموزه عنصر الخبرة المشتركة بين المرسل والمستقبل وإذا كانت وسيلته تعبيرات الوجه . فالتعبير الوجهي أكثر وسائل الاتصال غير اللفظي شيوعا وتتوافر له خاصية الصدق في معظم الأحيان وقليل من الناس هم الذين يملكون القدرة علي إظهار تعبيرات وجهية تتناقض مع مكونات نفوسهم، بل إن هؤلاء الذين تمرسوا علي إخفاء ما بداخلهم بحكم ظروف عملهم أو تكوينهم النفسي كثيرا ما تفضح وجوهم خفاياهم في ظروف معينة وبتأثير مواقف غير عادية أو غير متوقعة بالنسبة لهم. وإلي جانب تعبيرات الوجه كوسيلة للاتصال غير اللفظي نجد الإشارات باستخدام أجزاء الجسم البشري وكذلك الأشياء المادية التي تحمل معني متفقا عليه بين المرسل والمستقبل. فاللمبة الحمراء علي باب المدير أو غرفة العمليات الطبية تعني عدم السماح للدخول إلا لأشخاص محددين وأحيانا يكون الخطر شاملا تماما. والإشارة الخضراء تعني السماح بالمرور عند تقاطعات الطرق، والراية الحمراء تعني الخطر، وارتفاع راية مساعد الحكم في مباراة لكرة القدم يعني ارتكاب مخالفة كالتسلل مثلا أو تجاوز الكرة خط المرمي أو التماس. وقد يحدث الجمع بين الإشارات الجسمية والمادية عندما يطلق حكم المباراة صافرته ويشير بإحدى يديه أو بهما معا إشارة لها معناها المتعارف عليه في مجال اللعبة. وقد يأخذ الاتصال غير اللفظي صورا أخري تتسم بالتأثير الحاسم وربما العنيف في بعض الأحيان. فالعرض العسكري في احدي الدول قد يحمل رسالة أبلغ من أي إنذار مكتوب للأعداد. ويدخل في هذا الإطار ما يمكن أن نسميه الاتصال بالأعمال كالمقاطعة الاقتصادية لدولة معينة، أو الإضراب عن العمل، أو تفجير منشأة حيوية عند الأعداء، أو غير ذلك من الأفعال والإجراءات التي تتحدث عن نفسها بغير حاجة إلي ألفاظ. ثانيا: الاتصال اللفظي: بدأ استخدام اللغة في التفاهم الإنساني عندما تطورت المجتمعات وأصبحت قادرة علي صياغة كلمات ترمز إلي معان محددة يلتقي عندها أفراد المجتمع، ويعتمدون علي دلالتها في تنظيم علاقاتهم والتعبير عن مشاعرهم. وكان من الطبيعي أن تتطور اللغة كوسيلة جديدة للاتصال في أحضان الاتصال غير اللفظي تستقي منه الدعم حينا وتستعين به في التوضيح والتفسير حينا آخر. ولم يغن التطور الهائل في استخدام الرموز اللفظية عن الاستعانة بالرموز غير اللفظية في حالات كثيرة لتحقيق المزيد من الفاعلية والتأثير للرسالة الإقناعية. وما دام الاتصال يعتمد علي ألفاظ اللغة ورموزها التي تشير بالقطع إلي أشياء محددة، فإنه من الضروري للقائم بالاتصال أن يقدم رسالته في رموز يفهمها المتلقي، أي أن تصاغ الرسالة مستخدمة الكلمات الشائعة المألوفة Familiar Words للجمهور مع ضرورة إدراك النقاط الثلاث التالية: 1. يجب أن تعني الكلمات والعبارات نفس الشئ للمرسل والمتلقي. 2. أن تكون الرسالة مرتكزة علي الخبرة المشتركة. 3. أن الجماهير المختلفة ربما تحتاج إلي كلمات مختلفة. وينصح خبراء الاتصال بضرورة دراسة الكلمات التي يتفوه بها الناس والمعاني المقصودة بها في الأماكن المختلفة، وكذا ضرورة مراعاة اللهجات التي ينطق بها الجمهور الذي ينتمي إلي إطار حضاري وثقافي واحد. ويضرب علماء اللغة أمثلة علي ذلك ببعض الكلمات وكيف يختلف معناها من مكان لأخر فيذكرون: أ‌- كلمة الأمة وكيف تتعدد معانيها. ب- كلمة المدية والسكين. ج- كلمة البذرة. د- كلمة الأقيال والملوك. ولذا ينصح كلا من هايود Roger Haywood وديفيد داري David Dary بأهمية الاتزام عند صياغة الرسائل بما يلي: ‌أ. تجنب استخدام العبارات القديمة والتي بطل استخدامها ولم تعد مفهومة ولا معروفة إلا لدي عدد قليل من أفراد الجمهور. ‌ب. مراعاة ضرورة استخدام الكلمات البسيطة لأن الحديث السهل المبسط هو لغة الناس، فاللغة الإنجليزية علي سبيل المثال تحتوي علي أكثر من 600,000 ستمائة ألف كلمة، منها حوالى10,000عشرة آلاف كلمة مفهومة تماما للقراء والمستمعين. ولذا فمن الضروري استعمال مثل هذه الكلمات التي يسهل علي الجمهور فهمها (ويجب مراعاة ذلك في اللغة العربية باستخدام الكلمات التي يعرفها الناس . نماذج الاتصال تعتبر عملية الاتصال تفاعلاًََ بين البشر والوثائق – الآلات-الطبيعة (كما عرفنا سابقاًََ) وقسمت الاتصالية إلى أجزاء صغيرة (parts) أو إلى عناصر ومتغيرات تتمثل بالعلاقة بين المراسل والمستقبل ومدى الاستقبال (التأثير) ولتسهيل تصور عملية الإتصال وضعت في نماذج متنوعة هدفها تنظيم وترتيب هذه العناصر مع بعضها البعض بالإضافة إلى إظهار العلاقة فيما بينها وتعتبر هذه النماذج تصويراً للعناصر الرئيسية التي تدخل في عملية الإتصال . قبل دراسة النماذج الموجودة لابد أن نحدد فوائد استخدام هذه النماذج التي يمكن أن نوضها في : 1. أنها تزودنا بصورة جزئية عن أشياء كلية هذه الأشياء من الصعب إدراكها بدون (النماذج) التي هي عبارة عن خرائط تفصيلية للمعالم الأساسية لعملية الإتصال. 2. إعداد النماذج في شرح وتحليل العمليات الإتصالية المعقدة أوالصعبة أوالغامضة بطريقة مبسطة فهي ترشد الباحث إلى التقاط الرئيسية لعملية الإتصال . 3. تساعد في عملية التنبؤ بالنتائج أو بمسار الأحداث في عملية الإتصال وهذا الأمر يساعد في عملية وضع فرضيات البحث . حتى يومنا هذا يوجد العديد من النماذج الاتصالية نوصح أهمها : • نموذج لاسويل للاتصال lasweus model of communtion وضعه العالم السياسة الأمريكي (هارلد لاسويل )عام 1948 وقال إن الطريقة المناسبة لوصف عملية الاتصال وذلك بالإجابة على الأسئلة التالية : 1-من \المرسل who \sender 2-ماذا يقول \الرسالة ?\message says what 3-في أية قناة \الوسيلة in which channel?\medium 4-لمن \المستقبل to whom?\receiven 5-التأثير EFFECT ويمكن توضيح ذلك : ونلاحظ أن لاسويل اهتم بتأثير العملية الاتصالية على المستقبل وذلك لأن تركيزه انصب على دراسة وتحليل محتوى الدعاية الأساسية والرأي العام في أمريكيا إلا أن هذا النموذج انتقد كثيراً بسبب : 1-يقول لاسويل من البديهي أن للمرسل هدف للتأثير على المستقبل .ما علينا إلا النظر إلى عملية الاتصال على أنها عملية اقناعية أو حتى إغرائية . 2-يفترض أن الرسائل الاتصالية دائماً لها تأثير . 3-المبالغة في عملية التأثير على الاتصال الجماهيري بسبب اهتماماته أساسية . ويمكن استخدام هذا النموذج وتطبيقه في تحليل الدعاية السياسية وأثرها على الرأي العام وخاصة في تحليل الحروب النفسية وفي عملية الإعلان التجاري وأخبار الدبلوماسيين والجواسيس والمراسلين الصحفين .. 4-حذف عنصر أساسياً وهو عنصر الاستجابة أو التغذية الراجعة من نموذجه فالاتصال لديه يسير في اتجاه واحد من المراسل إلى المستقبل ليحقق تأثير ما . وهذا يعكس تاريخ وضع هذا النموذج الذي يعد من أوائل النماذج . النموذج الدائري :لاسجود وشرام the osgeed and schramm circulan model وضع النموذج عام 1959 ويتكون من العناصر التالية :المرسل – الرسالة – المستقبل . كما يبين النموذج تماثلاً أو تساوياً بين سلوك المرسل والمستقبل من خلال عملية الاتصال ويعتمد كل من شرام و أسجود على دراسة سلوك المرسل و المستقبل في تفسير عملية الاتصال كما يلي : - حيث يقوم المرسل بتحويل الأفكار إلى رموز ويصوغها في رسالة ويحولها "قد تكون الرسالة مكتوبة – ناطقة –إشارة إيمائية (اليد – العين )" . - والرسالة لديه عبارة عن رمز واحد أو مجموعة من الرمز وقد تكون كلمة إذاعية أو تلفزيونية أومقالة أو جريدة أو رسالة شخصية ما أومسألة أوسؤال صحفي أو حتى شيفرة عسكرية ، إشارة خط شكل كتاب . أما المستقبل الذي يستقبل الرسالة ويحولها إلى رمز ويفسرها حتى يفهم معناها - أما عملية الاتصال هنا تتم : فكرة ما توجد في ذهن المؤلف (المرسل) يريد أن يوصلها إلى المستقبل أو حتى يشاركه فيها فيقوم بتحويلها إلى رمز على شكل كلمات منطوقة أومكتوبة أوإشارات يضعها في رسالة للمستقبل الذي يستقبلها فيحولها أيضاً إلى رموز أو حتى يقوم بترجمتها ويفسرها ليفهم معناها . وبناء على فهم المستقبل للرسالة يرد على المرسل على الشكل التالي : يضع المستقبل فكرته أومشاعره في رموز فيضع رسالة جديدة يرسلها للمرسل الأصلي (المستقبل الجديد) الذي بدوره يحولها إلى رموز بعد تفسيرها أوترجمتها ليتمكن أيضاً من فهمها ... مما تقدم نرى أن نموذج اسجود وشرام يقوم المرسل والمستقبل بنفس الوظائف الاتصالية في بداية العملية الاتصالية ونهايتها وكل من المرسل والمستقبل يتبادلان الأدوار . كما يتضح من هذا النموذج أن كل من دور المرسل والمستقبل متساوية وبشكل محدود وأن وظيفة صياغة الأفكار في رموز متشابهة لإرسال الرسالة ووظيفة تحويل الرسالة إلى رموز متشابهة للاستقبال. كما يمكن أن يستخدم هذا النموذج في وصف الاتصال الشخصي بأكثر منه في حالة الاتصال الجماهيري لأنه يقوم بدراسة المرسل والمستقبل وكيفية تبادل الرسائل بينهما. نموذج روس ross model: وضع روس هذا النموذج عام 1965 ويحتوي على عناصر أساسية تشبه إلى حد ما عناصر نموذج لاسويل .فيها يوضح روس أن عملية الاتصال تتأثر بمشاعر واتجاهات ومعلومات كل من المرسل (المصدر – مفسر) والمستقبل (محلل ومفسر الرسالة )فإذا ما كانت الرسالة المرسلة غير دقيقة فإن المستقبل لا يستطيع أن يفسرها وحتى فهمها بشكل دقيق وسبب ذلك أن الرسالة الواصلة إلى المستقبل مختلفة عن الرسالة الأصلية التي أرسلت من قبل المرسل .أما قنوات الاتصال فتتمثل بقنوات الحواس الرئيسة لدى الإنسان المعافى وهي "سمعية – بصرية – شعورية (احساس)" ، وتكون الرسالة على شكل (رموز –لغة – صوت ). مشاعر اتجاهات معلومات رموز لغة صوت مشاعر اتجاهات معلومات مما تقدم نجد أن الاتصال يسير باتجاهين كما يؤثر بالجو العام الذي تحدث فيه عملية الاتصال كونها عملية مستمرة ،متغيرة ،دنماميكية والاتصال هو عبارة عن تفاعل اجتماعي بين الناس يتأثر بأحوالهم وثقافتهم وبيئتهم .... نموذج شانون و ويفر :shannon and wever model وضع شانون هذا النموذج حين كان يعمل في شركة بل الأمريكية للهاتف هو ومساعده ويفر عام 1949 ، فيه نجد أن عملية تسير في طريق واحد وحدد ثلاث خطوات لسير عملية كما نوه إلى عنصر التشويش الذي يعيقها على الشكل التالي : الرسالة إشارة واصلة إشارة رسالة الخطوة الأولى في الاتصال هي مصدر المعلومات الذي يقوم بإنتاج رسالة أوسلسلة رسائل اتصالية بعدها يتم تحويل الرسالة الاتصالية بواسطة إشارات إلى جهات البث أو الارسال بحيث تتناسب مع طبيعة القناة إلى جهاز الاستقبال على أن تكون وظيفة الثاني على عكس الأولى لأن جهاز الإرسال يحولها إلى إشارة الكترونية بينما الاستقبال يحولها إلى رسالة اتصالية. لنقل بالنهاية الرسالة إلى وجهتها ،بالأضافة إلى المشاكل التي تتعرض لها الرسالة الاتصالية من تشويش ويحصل ذلك عند مرور عدة إشارات عبر نفس القناة وفي نفس الوقت الأمر الذي يؤدي إلى اختلافات بين الإشارة المبثوثة والواصلة إلى المستقبل أو إلى الجهة المرجوة إلى المستقبل ...إلا أن هذا النموذج تم نقده بسبب عدم احتوائه على عنصر التغذية الراجعة أو الاستجابة وتسير في طريق واحد ... إلا أن الأمر الآن تغير بتغير وسائل الاتصال ...استخدم النموذج علماء المعلومات واللغة والسلوك ... نموذج ديفلور : defleur's model الذي يعتبر تطوير النموذج شانون قدمه ديفلور عام 1966 ويتم الاتصال على الشكل التالي : كما يناقش ديفلور مدى التطابق بين الرسالة المنتجة بين المصدر والرسالة الواصلة إلى المستقبل حيث تمكن من ملاحظة أنه أثناء عملية الاتصال يتحول المعنى الموجود في ذهن المرسل إلى رسالة اتصالية ومن ثم يقوم جهاز الإرسال بتحويلها إلى معلومات التي تمر عبر قناة قد تكون جماهيرية لتصل إلى المستقبل الذي يقوم بتحويلها كرسالة اتصالية ليحصل على المعنى المطلوب فإذا ما كان تطابقاً بينهما يكون الاتصال قد تم ، علماً أنه نره إلى أن هذا التطابق نادراً ما يكون كاملاً ... كما أضاف عنصر التغذية الراجعة أو الاستجابة إلى نموذج شانون وركز على كيفية حصول المصدر على الاستجابة من المستقبل تساعده على تعديل رسالته الاتصالية للتأثير على المستقبل أو وجهة نظر الرسالة الاتصالية .

مقدمة في الاتصال الجماهيري – الفصل الأول مقدمة : تطورت وسائل الاتصال الجماهيري في مرحلتين رئيسيتين هما المرحلة القديمة التي أخذت الاف السنين و المرحلة الحديثة التي تمثلت باختراع الطباعة على يد العالم جوتنبرغ في منتصف القرن الخامس عشر الميلادي . اشرح نشأة عملية الأتصال ( لعملية الاتصال بعد تاريخي ) : 1- في البداية استخدم الانسان الاصوات و الاشارات للتواصل مع الاخرين . 2- اختراع اللغة و استخدام الرموز و الرسوم و الرموز المجردة . 3- استخدام النقوش و الرسوم على الجدران الكهوف . شهدت عملية تناقل المعلومات و تدوينها مراحل عديدة و ابتكارات متتالية منها : 1- اختراع حروف الكتابة 2 – استخدام أوراق البردي و الجلود و الورق علل : بقي انتشار المعرفة محدودا حتى منتصف القرن الخامس عشر حين تم اختراع المطبعة عن طريق جوتنبرغ ؟ لأن توزيع الكتب انحصر على فئة معينة من الناس كأصدقاء الكاتب و اعضاء الكنيسة . كيف اسهمت الالة الطابعة بشيوع الثقافة ؟ باستخدامها بطباعة النشرات و الصحف و المجلات و التي توزعت على جميع الفئات و في كافة البلدان . كيف بدأ عهد عصر الاتصال الجماهيري ؟ أختراع الانسان وسائل الاتصال الجماهيري كالتلغراف و الة التصوير و الاتصال السلكي و كانت تلك بداية عصر الاتصال الجماهيري . اشرح كيف بدأ عصر الاتصال الجماهيري ؟ 1- في القرن التاسع عشر تمكن الأنسان من اختراع وسائل اتصال جماهيري جديدة مثل التلغراف و الة التصوير 2- في نهاية القرن التاسع عشر اخترع الانسان السينما و في بداية العشرينات اخترع الانسان الراديو . 3- في أواخر الثلاثينيات من القرن العشرين اخترع الانسان التلفاز . 4- في الستينات من القرن العشرين اخترع الإنسان القمر الصناعي ثم اخترع الانسان فيما بعد الحاسوب وكان ذلك بداية عصر الاتصال الالكتروني. تعريف الاتصال العام : الاتصال هو تبادل الاراء و الافكار و المعلومات بين الافراد . اشرح معنى التأثير بالاتصال بمثال : ( المثال ) يؤثر الخبر الجديد في معلوماتك كخبر ان السماء ستمطر غدا أو أن تسمع خبرا مفرحا أو محزنا فيؤثر في نفسيتك . تعريف الاتصال كعملية تبادل و مشاركة : هو عملية نفسية اجتماعية ضرورية للانسان تتم عبر تبادل المعاني بين الافراد في المجتمع عبر نظام مشترك من الرموز و تكون الرموز متفق و متعارف عليها بين أفراد المجموعة . أعط مثالا على الاتصال كعملية تبادل مشتركة : ( المثال ) البث التلفزيوني شكل من أشكال الاتصال بالجماهير و الذي يضم في محتواه الدعاية و الاعلان و التعليم و الترفيه . فسر الحاجة للأتصال ( أو يمكن ان يكون السؤال بالطريقة التالية (ركزت تعاريف الاتصال على عدة نقاط أذكرها ) حيث أن الحاجة للاتصال و نقاط التعاريف ذاتها : 1- ان الاتصال حاجة نفسية و اجتماعية يتفاعل معها الانسان (2) يحتاج الانسان للانتماء لمجموعة كتبادل الرموز ليطمئن (3) الحاجة لتوكيد الذات حيث يحتاج الانسان للتأثير بالاخر (4) نقل الملعومات (5) الاتصال عملية أساسية للحياة الاجتماعية . ما هي الاسباب التي أعاقت وجود تعريف واحد للاتصال : 1- ان الاتصال كعلم يتداخل مع أكثر من علم (2) علم الاتصال علم حديث (3) تعتبر ظاهرة الاتصال من الظاهر الاجتماعية المعقدة (4) كان لتطور التكلونوجيا دور في غياب التعريف الموحد للاتصال . من عناصر عملية الاتصال (1) المرسل (2) الرسالة (3) المستقبل من مكونات عملية الاتصال ( 1) مرسل (2) رسالة (3) مستقبل نموذج شانون مخطط نموذج شانون من خصائص نموذج شانون وويفر: 1- لا يأخذ بالعلاقة بين المرسل و المستقبل . 2- لا يأخذ بعين الاعتبار بالخلفيات الاجتماعية و الثقافية للمرسل و المستقبل . 3- لا يأخذ بالظروف المحيطة بعملية الاتصال كالفرح و الحزن . من سلبيات نموذج شانون وويفر : 1- خطي بسيط و غير دقيق لأنه يصف الاتصال بأنه عبارة عن عدة مراحل تبدأ من نقطة و تنتهي بنقطة في حين ان عخملية الاتصال أكثر تعقيدا . 2- في الاتصال المباشر مثلا يتحول المستقبل بدوره الى مرسل و لذلك لا يمكن هنا القول بأن الاتصال خطي . كيف تتم عملية الاتصال حسب شانون وويفر : 1- مثير داخلي يتحول لفكرة داخل عقل الانسان . 2- ترميز الفكرة الى في رسالة . 3- نقل الرسالة . 4- فك رموز الرسالة من جانب مستقل في صورة أفكار . 5- فهم الرسالة من جانب المستقبل . من الخطوات التي قوم بها المرسل في نموذج شانون وويفر : (1) اتخاذ قرار الاتصال (2) الترميز (3) النقل من الخطوات التي قوم بها المستقبل في نموذج شانون وويفر : (1) استقبال الرسالة (2) فك الترميز (3) الفهم أو الاستيعاب من الانتقادات الموجهة الى نموذج شانون وويفر : 1- معظم عمليات الاتصال المباشر تتضمن عمليات تبادلية بين الطرفين و بالتالي لا يمكن أن يكون النموذج خطي . 2- كل المعاني ينقلها طرف الى الطرف الاخر يتأثر بالعلاقة بينهما . 3 - الظروف المحيطة تؤثر في الموقف الاتصالي . 4- ان نموذج شانون خطي بسيط و غير دقيق و لا يأخذ بعين الاعتبار عملية الاتصال و تعقيداتها . يقسم الاتصال الانساني الى مستويات رئيسية وهي : (1) الاتصال الذاتي: و يعتمد على اكتساب الانسان للخبرات (2) الاتصال الشخصي: هو الذي يتم بين شخصين أو ثلاثة (3) الاتصال داخل الجماعة : كالاتصال داخل الاسرة (4) الاتصال المؤسسي : كالاتصال الذي يحدث داخل المؤسسة (6) الاتصال الجماهيري من أهداف الاتصال بالجماهير : (1) الدعاية (2) الاقناع (3) التأثير (4) الاعلام (5) التحريض (6) التضليل (7) التثقيف عناصر الاتصال الجماهيري : 1- المرسل : المرسل بالاتصال الجماهيري يمكن أن يكون أكثر من شخص 2- المنظمة الاعلامية : و هي الفلسفة التي يسير عليها الحزب الحاكم 3- الاعلاميون : و تعني الذي يعملون بالاجهزة الاعلامية كالمخرجين و المصورين و معدو البرامج و مقدمي البرامج من خصائص الجمهور في الاتصال الجماهيري : (1) مختلفينب الثقافة (2) منعزلين عن بعضهم (3) تجمعهم كبير (4) لا يعرفون بعضهم (5) لا يعرفون القائم بالاتصال (6) غير مدرك لذاته لماذا يعتبر الاتصال الشخصي من أقوى أنواع الاتصال : (1) محدودية الافراد (2) يؤثر المتحاورون على أنفسهم بالاشارات (3) نسبة التشويش قليلة (4) امتلاك المتحاوين معلومات عن بعضهم (5) رجع الصدى عاجل من خصائص الاتصال الجماهيري : (1) المرسل هو هيئة أو منظمة (2) الرسالة عامة (3) المتلقي الاول عبارة عن جهاز (4) المتلفي الثاني عبارة عن جمهور (5) رجع الصدى ليس فوريا (6) التشويش أكبر من الوظائف العامة للاتصال الجماهيري : (1) مراقبة مجريات الأحداث (2) تجميع الاخبار (3) التثقيف (4) الاعلان و البيع (5) التسلية و الترفيه كيف يمكن أن تكون وسائل الاتصال الجماهيري سلاح ذو حدين ؟ - تكون ايجابية اذا استخدمت في نشر العلم و المعرفة و التثقيف و الترفيه و نشرب الملعومات - تكون سيئة اذا استخدمت بنشر الفتن الطائفية و التفريق بين الشعوب و نشر المشاكل و الاشاعات من الوسائل التي نستطيع من خلالها التمييز بين وسائل الاتصال الجماهيري : الاساس التكنلوجي (2) حسب سخونة الوسيلة و برودتها (3) وسائل تسلية ووسائل معلومات يمكن التمييز بين وسائل الاتصال الجماهير عن طريق الأساس التكنولوجي ووفقا لهذا تنقسم وسائل الاتصال الجماهيري الى ثلاث أقسام و هي : 1- وسائل الأتصال الجماهيري المطبوعة : كلصحف لتي تستخدم وسائل الطباعة 2- وسائل الاتصال الجماهيري الالكرتوني : أي الوسائل التي تستخدم تكنولجيا الالكرتونيات 3- وسائل الاتصال الجماهيري الفتوغرافية : يطبق عليها ايضا وسائل الاتصال الكيميائية و هي تعتمد علة أجهزة التصوير جدول المقارنة بين وسائل الاعلام الساخنة و الباردة : علل : لماذا لا يعتبر التلفون و الفاكس من وسائل الاتصال الجماهيري : لأنه المستقبل للرسالة في كلتا الجهازين يكون غالبا شخصا واحدا و هي رسالة تحمل صفة شخصية ترسل من فاكس لى أخر أو هاتف الى أخر و ليست جماهيرية اشرح كيف تتم عملية الأتصال : يتم وضع المعاني في رموز من جانب متخصصين في انتاج المواد الاعلامية (2) ننقل الرسالة عبر التكنولوجيا الخاصة لنشرها (3) الاستقبال ويكون عن طريق الجمهور عبر التلفاز أو الراديو أو الصحف (4) يقوم المستقبلون للرسالة بفهم الرسالة معوقات الاتصال (من أهم الاسباب التي تعيق الاتصال) : التباين في مستوى الادراك : الاختلاف بالمستوى الثقافي و الفكري للجماهير . الشرود و عدم الانتباه : عدم الانتباه يؤدي الى عدم فهم العملية الاتصالية . الافتراض المسبق : فالصورة التي نمتلكها عن الاخر قد تكون خاطئة . العرض المختل : أن يوجد خلل في تقديم الرسالة . اغلاق قنوات الاتصال : يعني رفض التفاعل مع الاخر . الكتاب علل : ظهور الكتابة و تطورها ؟ - نتيجة لرغبة الإنسان في تدوين المعلومات و إيجاد وسيلة أخرى للتواصل. اشرح مراحل تطور الكتابة : - تطورت الكتابة بهدف حفظ الأفكار و الخوف من ضياعها و كانت بداية الكتابة على شكل صور منقوشة على جدران الكهوف إلا أن الكتابة لم تكن نافعة في تحقيق الفهم المشترك للبشر , فبرزت الحاجة إلى تطوير الكتابة عن طريق تحديد قواعد معينة و قد استغرق ذلك التطور أكثر من 10 الآلاف سنة , فبدا الإنسان باستخدام أدوات عديدة بالكتابة كالجلود و الحجارة وقد ظهر الكتاب على شكلها الحالي عن طريق الرومان . يمكن تلخيص مراحل تطور الكتابة بالخطوات التالية : 1- بدأت الكتابة في شكل صور منقوشة على جدران الكهوف . 2- أستخدم الإنسان أدوات عديدة بالكتابة كالعصي و الجلود و الجدران و الحجارة . 3- أستخدم الإنسان الرموز بالكتابة كالطيور و الشمس . 4- تطورت الكتابة عن طريق ربط الرموز بالأصوات . 5- اختراع أحرف الهجاء . مراحل التطور التكنولوجي لأسطح الكتابة : 1- قام قدماء المصريين قبل 3 الآلاف سنة باستخدام ورق البردي . 2- قامت العديد من الحضارات القديمة باستخدام جلود الحيوانات للكتابة . من العوامل التي أدت لظهور الحاجة للتوثيق : 1- ظهور الحاجة لجمع كل أفكار الفلاسفة في سجل واحد . 2- الرغبة بتسجيل القوانين البشرية في مجلد واحد . 3- الحاجة إلى وضع الوحي السماوي في كتاب حتى لا يتعرض للتحريف . من الظروف التي ساعدت على ظهور تكنولوجيا الطباعة في أوروبا بالتحديد : 1- تزايد الاهتمام بالكتابة و الكتب في بداية عصر النهضة . 2- ظهور مراكز لنسخ الكتب في المدن و كانت تلك بداية التوزيع الجماهيري للكتاب . 3- زيادة عدد السكان و المتعلمين . 4- بدء انهيار سلطة الكنيسة . 5- انتقال صناعة الورق من العرب بالقرن 12 الميلادي لأوروبا أثناء الفتوحات الإسلامية . 6- تطور صناعة الورق . 7- ظهور المطبعة في منتصف القرن الخامس عشر عن طريق ( يوحنا جوتنبرغ ) الذي اخترع الحروف المعدنية و كان الإنجيل هو أول كتاب يطبع عام 1455 ميلادية . 8- انتشار الكتب بأوروبا عن طريق ألمانيا . يتميز الكتاب عن باقي مصادر الاتصال عن طريق (من سمات الكتاب ) : 1- الكتاب حجمه صغير وله غلاف و أسم مؤلف و دار نشر . 2- الكتاب يحتوي كل كتاب عن موضوع محدد . 3- لا يرتبط الكتاب بدورية للصدور . 4- الكتاب لا يدعمه الإعلان 5- يتميز الكتاب بأن جمهوره صغير 6- الكتاب وسيلة اتصال دائمة . 7- يتميز الكتاب بأنه يخاطب الفئة المثقفة من المجتمع . 8- يلعب الكتاب دورا هاما بنقل الثقافات . من الأسس التي يتم من خلالها تصنيف الكتاب : 1- المضمون : مثل الكتب الفنية و السياسية و الاقتصادية و الاجتماعية و الطبية و الزراعية . 2- وفقا للهدف منها : مثل الكتب التعليمية و التجارية . 3- صناعة النشر : مثل شركات إنتاج الكتب التي تقوم إنتاج الكتب و توزيعها و ترويجها . من العوامل التي ساهمت في ازدهار الكتاب خاصة بالدول المتقدمة : 1- انتشار التعليم . 2- رغبة دور النشر بتحقيق ربح عالي من طباعة الكتب . 3- رخص مستلزمات إنتاج الكتب . 4- ظهور الكتب المسموعة على شكل (كاسيت ) و ظهور الكتب الالكترونية على شكل (cd) و كتب المكفوفين 5- ظهور طرق جديدة للحصول على الكتاب كالانترنت . للحفاظ على مكانة الكتاب يجب : 1- تتدخل الحكومات لتمويل دور النشر . 2- يجب على المؤسسات التعليمية الاعتماد على الكتاب الورقي بالتعليم . من العوامل التي ساعدت على الاعتماد على الكتاب و حفظ مكانته : 1- تزايد عدد المتعلمين مما يزيد جمهور القراء . 2- سهولة حمل الكتاب و قراءته دون الحاجة لوسيلة تكنولوجية و إمكانية الحفاظ على الكتاب لفترة طويلة . 3- ظهور وسائل عديدة لترويج الكتب كالإعلانات و معارض الكتاب . الصحافة أذكر خط سير الصحافة منذ بدايتها : 1- تسجيل الأفكار هي نتيجة لحاجة الإنسان للحفاظ على المعلومات من نسيان الذاكرة البشرية. 2- تزايد الاهتمام بالكتب و الكتابة مع بداية خروج أوروبا من العصور الوسطى عام 1492. 3- ظهور الطباعة بداية انهيار النظام الإقطاعي . 4- ظهور الطبقة البرجوازية التي تعنى بالتجارة . 5- نشأت الصحف بغرب أوروبا في نهاية القرن السادس عشر و بداية القرن السابع عشر و كانت صحافة خبرية 6- ظلت الأخبار المطبوعة و المنسوخة تسيران بالتوازي. 7- كانت الثورة الفرنسية بداية حقيقية لصحافة الرأي 1789. 8- تحول الإعلان لوظيفة رئيسية بمنتصف القرن التاسع عشر . سؤال : هل قضت الأخبار المطبوعة على الأخبار المنسوخة - لماذا ؟ - لا – لأن الأخبار المطبوعة و المنسوخة ظلا يمشيان بالتوازي حتى منتصف القرن السابع عشر الميلادي و لأن الحكومات كانت تتحكم بالمطابع و لتعرض المطابع للرقابة . و لاحتكار السلطات الدينية و المدنية للمطابع ملحوظة : (الصحافةالمطبوعة) هي التي يتم إنتاجها بالمطابع الرسمية و توزع على الأشخاص و تباع بالمكتبات و تفرض عليها الحكومة رقابة , أما ( الصحافة المنسوخة) فهي التي ظهرت في فترة حكم الكنسية المتسلطة على التغطية على الحقائق و كانت تكتب باليد و توزع بين الأشخاص المقربين بشكل سري ) للصحافة العديد من التعريفات حيث أن لكل اختصاص للصحافة تعريف محدد أولا : الصحافة : مهنة و حرفة . التعريف : الصحافة هي نشاط صناعي و تجاري حيث تتطلب صناعة الصحيفة الطباعة و التصوير و التسويق و الإعلان. ثانيا : مهنة الصحفي . التعريف : هو الشخص الذي يقوم بالحصول على الأخبار و الأحاديث و التحقيقات لصحفية و الرسوم و الإخراج الصحفي . ثالثا : مضمون الصحيفة . التعريف : هي الأخبار و التحقيقات الصحفية و المقالات و المقالات . رابعا : الصحافة من حيث الشكل . التعريف : الصحف عبارة عن دوريات تصدر في عدة نسخ في مواعيد ثابتة أما أن تكون يومية أو أسبوعية . خامسا : علاقة الصحافة بالمجتمع . التعريف : هي رسالة تهدف إلى خدمة المجتمع اجتماعيا و اقتصاديا و سياسيا . من أسباب تطور الصحافة : 1- تسجيل الأفكار و حفاظا عليها من الضياع . 2- تزايد الاهتمام بالكتب في بداية عصر النهضة . من وظائف الصحافة : أولا : الوظيفة الخبرية : نشأت هذه الوظيفة في نهاية القرن السادس عشر لمعرفة أخبار السوق و المتاجر ثانيا : وظيفة التوعية و التأثير بالرأي العام : في نهاية القرن 18 شهدت المجتمعات الأوروبية تطورا هائلا فطالبت هذه المجتمعات حكوماتها بتبني الفكر الليبرالي بتوجه الصحف فبدأت الصحف تفتح صفحاتها للرأي العام بجانب الخبر .وكانت الثورة الفرنسية بداية حقيقة لصحافة الرأي عام 1789 . واجهت الحكومات وظيفة التوعية و التأثير بالرأي العام بصرامة لأن الصحف أصبحت تكتب ما تشاء فتم : - سن قوانين تمنع الصحف من التعليق على الأحداث الداخلية . ثالثا : وظيفة الإعلان : ظهر الإعلان بالصحف منذ سنوات نشأتها الأولى ولكنه لم يتحول لوظيفة رئيسة إلا بمنتصف القرن التاسع عشر . و أخذ الإعلان يزداد في الصحف انعكاسا للتطور الاقتصادي في المجتمعات الأوروبية . ومن أسباب ظهور الإعلان بالصحف و استمراره : 1 - رغبة الشركات بتسويق المنتجات 2 - كانت الإعلانات تدر أموالا طائلة على المؤسسات الصحفية . رابعا : وظيفة التسلية : ارتبط ظهور التسلية بالصحف مع ظهور الصحافة الشعبية . من أسباب ظهور التسلية بالصحف: 1 - تخفيض سعر الصحف و الاشتراكات . 2 - جذب عدد أكبر من القراء . خامسا : وظيفة الصحيفة مصدر للتاريخ : أصبحت للصحيفة وظيفة و هي تسجيل وقائع الحياة الاجتماعية و تدوينها و أصبحت الصحف تقدم لمؤرخ وقائع الحياة الاجتماعية كما ساهمت الصحف برصد الاتجاهات الفكرية و الأحزاب و الأفراد . وظائف الصحافة حسب النظم المجتمعية وظائف الصحافة في المجتمع الليبرالي : 1 - تدعيم المشاركة الشعبية في الحكم . 2 - تنظيف المجتمع من الفساد . 3 - الصحافة وسيلة لإبراز الوقائع ووجهات النظر . وظائف الصحافة في المجتمع الاشتراكي : 1 - الدفاع عن النظام الاشتراكي . 2 - التوعية الأيدلوجية و الوعي الاشتراكي . 3 - مواجهة الأفكار و الفلسفات المعادية للاشتراكية . وظائف الصحافة في النظم السلطوية : 1 - تكون الصحيفة بهذا النظام بخدمة السلطة الحاكمة . 2 - تقوم الصحافة بتأييد كل ما يصدر عن السلطة . 3 - تقوم الصحافة بالدفاع عن سياسات الحكم . 4- تقوم الصحافة بالدعاية للنظام الحاكم . أنواع الصحف أنواع الصحف من حيث دورية الصدور ( 1 ) الصحف اليومية (صحف تصدر بالصباح )( 2 ) صحف يومية مسائية ( 3 ) الصحف الأسبوعية ( 4 ) الصحف النصف أسبوعية ( 5 ) الصحف النصف شهرية و الصحف الشهرية ( 6) الصحف ربع السنوية أو الفصلية أنواع الصحف حسب معيار الحجم : (1) صحف ذات حجم نصفي (التابلويد ) كصحيفة الإمارات اليوم ( 2 ) صحف ذات الحجم العادي كصحيفة الخليج أنواع الصحف من حيث معيار التغطية الجغرافية : 1- الصحف المحلية (تصدر بولاية أو مدينة واحدة فقط و تهتم بأخبار هذه المدينة و قضاياها و مشاكلها ) 2- الصحف الوطنية (وهي الصحف التي توزع في كامل الدولة و تهتم بالإخبار التي تحدث داخل الدولة و خارجها ). 3 - الصحف الإقليمية ( و هي الصحف التي تتوجه إلى فضاء جغرافي معين كأوروبا أو العالم) . 4 - الصحف العالمية ( و هي الصحف التي تتجه إلى كل دول العالم ) أنواع الصحيفة من حيث معيار المضمون و طبيعة الجمهور : 1 - الصحف العامة (وهي صحف لا تعبر عن حزب سياسي معين أنما تفتح صفحاتها لكل الآراء و الاتجاهات السياسية و الاجتماعية . 2 - الصحف المتخصصة ( و هي الصحف التي تتحدث بموضوع واحد فقط كالاقتصاد أو الرياضة أو البيئة أو الطاقة ) أنواع الصحيفة من حيث الانتماء السياسي : 1- الصحف الحزبية ( و هي الصحف الصادرة عن أحزاب معينة فهي لسان حال الحزب و تعبر عن اتجاهه و تدافع عن مواقفه و يغلب على الصحافة الحزبية طابع صحافة الرأي و الصحافة الحزبية تعالج كل المواضيع السياسية و الاقتصادية انطلاقا من سياسة الحزب و توجهاته ) 2 - الصحف الخاصة أو المستقلة ( و هي التي تكون شاملة و غير منحازة لأي تيار سياسي ) أنواع الصحف من حيث معيار السعر : 1- الصحف بمقابل (و هو الشكل المتداول و الذي يباع بثمن) 2- الصحف المجانية (وهي صحف ذات مضمون شال توزع بطريقة مجانية و تكون إيراداتها كلها من الإعلانات ) أنواع الصحف من حيث معيار حجم التوزيع : 1 - الصحف الجماهيرية ( و هي الصحف الشعبية أو كما تسمى الصحف الصفراء و هي صحف ذات توزيع عالي و تكون رخيصة الثمن و تركز على الموضوعات التي تهم القارئ كالجرائم و الفضائح ) 2 - صحافة النخبة ( و هي صحف تتحرى الدقة و الموضوعية و تميل على الاتزان بمعالجة القضايا و تركز على التحليل و الشرح و التفسير و توزيعها أقل لكن مادتها أعمق. العوامل المؤثرة على مضمون الصحيفة 1- التبعية لحزب و لأيديولوجية معينة (حيث تكون صحافة ملتزمة بسياسة الحزب ) 2- ملكية الحكومة للصحيفة ( حيث يكون مضمون الصحيفة متماشيا مع قرارات الحكومة ) 3 - التمويل و سلطة المال ( يحتل الوضع المالي مكانة خاصة في التأثير على سياسة تحرير الصحيفة فسلطة المال لها فاعلية كبيرة على سياسة الصحيفة ) خصائص الصحافة العربية 1- سيطرة الطابع الرسمي على الصحافة (كالتركيز على الأنشطة الحكومية ) 2- السلطوية ( سيطرة السلطة على الخطاب الإعلامي ) 3 - سيطرة الإعلام الروتيني ( كتغطية نفس المناسبات كل يوم وكل عام ) 4 - الاتصال بالصحافة العربية يسير بخط واحد ( من السلطة للجماهير ) 5 - ضعف الاحترافية في الصحافة العربية ( بسبب التركيز على الجانب الحكومي و الرسمي بالدولة فقد الصحفي احترافيته بالعمل ) 6 - الرقابة و الحذف ( أدى إلى عدم مصداقية الصحيفة 7 - ضعف إدارة المؤسسات الصحفية في الوطن العربي 8 - انعدام مراكز الدراسات و البحوث ( نقص البيانات و الإحصاءات ) عوائق الصحافة العربية (1) الأمية (2) الإطار التنظيمي و التشريعي و القانوني (3) بيئة العمل الصعبة (4) تمركز الصحافة العربية بالمدن (5) انخفاض معدلات القراءة ( 6 ) ضعف التوزيع . من سمات الصحيفة أو خصائصها كوسيلة اتصال جماهيري : (1 ) سهولة الحمل (2) التصنيف (3) التنوع (4) التغطية المتعمقة ما أسباب انخفاض نسبة عدد الصحف اليومية ؟ - بسبب القيود القانونية التي تفرضها الحكومات في إصدار الصحف ومنافسة وسائل الأعلام الأخرى للصحف . من الأمثلة على الصحف الخبرية التي صدرت بالوطن العربي : 1- صحيفة المبشر في الجزائر 1847 2- حديقة الأخبار في لبنان 1858 3- الزوراء العراقية 1869 4- الحجاز السعودية 1908 ما هي أول صحيفة نشأت بالوطن العربي ؟ - صحيفة الوقائع المصرية سنة 1828 ملخص الأتصال الجماهيري – من ملخص - وسائل الاتصال الجماهيري (النشأة – الوظيفة – الخاصية –واقعها و مستقبلها درس المجلة و السينما ) اضافة لملخص مصور من الباوربوينت بعنوان وكالات الأنباء كاملا و المؤلف من 61 صفحة المجلة مقدمة : في القرن السابع عشر أطلق اسم (مجلة) على الكتابات التي تحوي موضوعات متنوعة و أصبحت المجلة إحدى وسائل الاتصال بالقرن العشرين و صدرت أول مجلة في لندن سنة 1704 و كان اسمها مجلة ( ريفو ) . من العوامل التي ارتبطت بنشأة المجلة في المجتمع الإنساني : (1) اتساع المناطق الحضرية (2) انتشار التعليم و المتعلمين (3) توافر البنية الاتصالية الأساسية كوسائل النقل و البريد من العوامل التي ساهمت في تطور و ازدهار المجلة : (1) التغيرات الاجتماعية كزيادة عدد السكان (2) التغيرات التكنولوجية كالطباعة وتطور وسائل النقل (3) تنوع قضايا المجتمع الإنساني من الاختلافات بين الصحيفة و المجلة من حيث المضمون و الجمهور و الوظائف و التأثير: أولا : المحتوى ( مقالات و قصص و تسلية ) ثانيا : الكتابة (تلجأ المجلات كثيرا إلى متخصصين في المعرفة الإنسانية ) ثالثا : المستوى اللغوي ( تستعمل المجلة لغة رفيعة المستوى ) رابعا : المواضيع (تعالج المجلة المواضيع الإقليمية ) خامسا : الشكل ( يتم طباعة المجلة بورق جودته عالية ) سادسا : دورية المجلة ( بحكم صدور الدورية تعالج المجلة القضايا و الأحداث بدقة) سابعا : المجلة أكثر تفاعلية مع جمهورها من وظائف المجلة : (1) مراقبة و متابعة الأحداث (2) التركيز على الأخبار (3) التعبير عن التغيير السائد للمجتمع (4) شرح الأحداث عن طريق جمع المعلومات. تصنيف المجلات - طور الباحثون عدة تصنيفات للمجلات أبرزها تقسيمها إلى مجموعات و هي : (1) مجلات المستهلكين (مثل المجلات العامة ) (2) المجلات الاقتصادية (3) المجلات الأكاديمية (4) المجلات المنزلية (5) المجلات المتخصصة ( وتقسم إلى أربعة أنواع و هي التجارية و المكفولة و الزراعية و الاستهلاكية ) تصنف دورية صدور المجلة إلى ثلاث أنواع و هي: المجلات الأسبوعية ( وهي التي تصدر كل أسبوع و غالبا ما تركز على الخبرية (2) المجلات الشهرية ( و هي التي تصدر مرة بالشهر و غالبا ما تهتم بالمواضيع الثقافية و المتنوعة ) (3) المجلات الربع سنوية ( و هي التي تصدر كل ربع سنة ) من سمات المجلة " أو يمكن أن يطرح السؤال " ( بتتميز المجلة كوسيط ثقافي في ) : (1) التأثير (2) طول الدورية (3) إمكانية الاحتفاظ بالمجلة لفترات طويلة (4) خصوصية التعرض للمجلة ( حيث تتيح قدرا من التركيز في القراء و الفهم ) (5) تزايد عدد المتعرضين للمجلة ( حيث يمكن تبادلها بين العديد من الأشخاص ) (6) تجانس قراء المجلة ( يمكن أن يقرأها العديد من الأشخاص و بأعمار مختلفة ) السينما مقدمة : يرجع اختراع السينما إلى القرن التاسع عشر حيث كانت بداية السينما من أوروبا حيث قام العالم أديسون بتكليف مساعده بالمختبر و الذي طور عرض الصور و أسماه ( نيتسكوب ) و هو عبارة عن صندوق يعرض صورا ثابتة تتحرك بواسطة مصدر ضوء . خطوات نشأة و تطور السينما : (1) قيام العالم أديسون و مساعده بتطوير صندوق يعرض صورا ثابتة بواسطة مصدر ضوء اسمه ( نيتسكوب ) (2) عام 1895سجل الأخوان ( أوجيست ) و ( لوميير ) اختراع أول جهاز يمكن من خلاله بث عرض سينمائي أطلق عليها اسم ( السينماغراف ) . (3) عام 1925 تم ربط الصوت مع الصورة و بدأ أول فيلم ناطق بالتاريخ . (4) عطلت الحرب العالمية صناعة السينما في أوروبا بينما نجحت في الولايات المتحدة الأمريكية (5) تم اختيار ( هوليود ) كمركز لصناعة الأفلام (6) دخلت السينما عصرها الذهبي بعد انتهاء الحرب العالمية الثانية . من السمات الرئيسية للسينما : (1) السينما جهاز تثقيفي و ترفيهي (2) السينما عبارة عن وسيلة اتصال (3) تعتبر السينما أفضل الوسائل لتقديم التوعية (4) السينما تحتاج إلى تقنية خاصة (5) السينما لا تحتاج إلى دعم سينمائي كبير (6) جمهور السينما بالأغلب من الشباب عرفت السينما الأمريكية ثلاث أحداث أثرت سلبيا على واقع السينم الامريكية و هي : (1)الحرب الباردة و تهديد الخطر الشيوعي (2) مكافحة الاحتكار في مجال صناعة السينما (3) ظهور التلفزيون وكالات الأنباء مقدمة : تعتمد وسائل الإعلام الحديثة من صحافة و إذاعة و تلفزيون على وكالات الأنباء كمصدر أساسي مغذي لها , فهي التي تمدها بالمضامين الإعلامية مثل الأخبار و الإعلانات و الصور و الرسوم ووكالات الأنباء لا تعتبر وسائل إعلام قائمة بذاتها كما يعتبرها البعض لأنها لا تقدم المنتج النهائي كما أن وكالات الأنباء لا تمتلك اتصال مباشر مع الجمهور فوكالات الأنباء عبارة عن صناعة مغذية لوسائل الإعلام و ليست وسيلة إعلامية . تعريف وكالات الأنباء : هي عبارة عن إحدى الصناعات المغذية لوسائل الإعلام و تكون في مؤسسات خاصة أو حكومية أو تعاونية و تقوم بجمع المواد الإعلامية و توزعها على المؤسسات الإعلامية المشتركة فيها كالصحف و الإذاعات و القنوات التلفزيونية وتسعى وكالات الأنباء أما لتحقيق الربح أو تحقيق أهداف سياسية أو أيدلوجية. نشأة وتطور وكالات الأنباء : هناك ثلاث عوامل أساسية ساهمت في نشأة و تطور وكالات الأنباء و هي : 1- العوامل التكنولوجية (1) إنشاء نظام البريد (2) تطور وسائل النقل البحرية و البرية (3) اختراع التلغراف (4) اختراع الراديو و التلفاز 2- العوامل الاجتماعية و الاقتصادية (1) التمويلات اللازمة لإنشاء المشروعات التي تتعلق بالصحافة (2) توافر قاعدة علمية (3) تمركز الكثافة السكانية بالمدن 3- عوامل تتصل بتطور الصحافة المطبوعة (1) انتشار المطابع بالمدن (2) رواج النشرات الإخبارية المطبوعة (3) ظهور صحافة رخيصة الثمن (4) ظهور مفهوم السبق الصحفي (5) ازدهار الصحافة دوافع قيام وكالات الأنباء كانت هنالك حاجة لإنشاء وكالات الأنباء و هي : (1) بطأ نظم جمع الأخبار (2) بطأ نظم نقل الأخبار (3) ارتفاع التكلفة المالية للحصول على الخبر (4) تنوع مصادر الأخبار من الأسباب التي جعلت الصحف ووسائل الإعلام تلجأ إلى وكالات الأنباء : (1) لأن الصحف ووسائل الأعلام غير قادرة على جمع الأخبار من كافة أنحاء العالم (2) لأن وكالة الأنباء تقوم بجمع الأخبار و نقلها لوسائل الإعلام بتكلفة أفل أنواع وكالات الأنباء : أولا : التقسيم حسب التغطية الجغرافية 1- وكالات الأنباء الدولية (كوكالة الأنباء الفرنسية ووكالة رويترز ووكالة الاسشيتد برس ) 2- وكالات الأنباء الشبه دولية ( و هي الوكالات التي تكون تغطيتها إقليمية مثل وكالة أنباء الشرق الأوسط ) 3- وكالات الأنباء المحلية ( و هي الوكالات الوطنية أو المحلية التي أنشأتها الدول التي كانت مستعمرة و بعد الحصول على الاستقلال ) 4- وكالات أنباء إقليمية (و هي أقل أهمية من بقية الوكالات و هي تعتمد ببث الأخبار على الدين أو العرق مثل اتحاد وكالات الأنباء الإسلامية ) ثانيا : التقسيم التنظيمي (1) وكالات أنباء عامة تغطي جميع أنواع الأحداث (2) وكالات أنباء عامة (3) وكالات أنباء متخصصة ثالثا : التقسيم الإداري (1) وكالات أنباء تعاونية مملوكة لمجموعة من المؤسسات الصحفية (2) وكالات أنباء خاصة ملك لأفراد تؤدي وكالات الأنباء المحلية دورين أساسيين هما : (1) تغطية الأحداث التي تقع داخل الدولة و توزيعها على وسائل الأعلام . (2) استقبال الأخبار من وسائل الإعلام الأجنبية و إعادة توزيعها على وسائل الأعلام . مراحل تطور وكالات الأنباء : هنالك ثلاث مصادر أساسية تعود إليها فكرة تأسيس وكالات الأنباء وهي : -1- تجار الأخبار (كانوا يجوبون متخلف المدن الأوروبية لجمع الأخبار ) -2- الاتجاهات الصحفية ( قررت 6 صحف في مدينة نيويورك لأول مرة بالاشتراك معا بتكلفة الحصول على الأخبار عبر اتحاد يجمعهم سمي فيما بعد ( بالاسشيتد برس ) -3- السلاسل الصحفية ( وهي ملكية جهة واحدة لمجموعة من الصحف ) من وكالات الأنباء العالمية ( الوكالات الأربع الكبار بالعالم ) : (1) وكالة الأنباء الفرنسية (2) وكالة رويترز (3) الاسيشتد برس (4) اليونايتد برس نظم و أخلاقيات الأعلام مقدمة : يجب أن نأخذ بعين الاعتبار عند تحليل مفهوم حرية الصحافة اختلاف الأنظمة السياسية , إذ تؤثر طبيعة النظام السياسي في ممارسة الإعلام و الصحافة و يمكن القول بأنه لا يوجد حالة مثالية تحترم فيها حرية الصحافة بشكل كامل حيث يتم تقييد الصحافة و إسكاتها كنقد الصحف الغربية للوحشية الصهيونية ضد الفلسطينيين العزل . من النظريات التي تنظم العلاقة بين الإعلام و النظام السياسي و هي: النظرية السلطوية نبذة عن النظرية السلطوية : سادت هذه النظرية في الغرب قبل عصر النهضة الأوروبية حيث راجت فكرة أن الحاكم يمثل الله في الأرض و قد ظهرت هذه النظرية مع حكم ملك فرنسا لويس الرابع عشر الملقب بالملك الشمس و مقولته الشهيرة ( الدولة أنا ) و منذ ذلك الوقت ارتبطت نظرية السلطة بالنظم التي لا تؤمن بالديمقراطية . 5 أسئلة حول النظرية السلطوية : (1) من الفلسفة التي تقوم عليها النظرية السلطوية ؟ السلطة المطلقة للحاكم (2) هدف وسائل الإعلام بالنظام السلطوي ؟ دعم سياسات الحكومة (3) من يملك الحق في استخدام وسائل الإعلام ؟ كل من يحصل على امتياز من طرف الحاكم (4) ما هي وسائل السيطرة و المراقبة على وسائل الإعلام ؟ العمل بنظام التراخيص الحكومية و الرقابة (5) ما هي الممنوعات على وسائل الأعلام بالنظام السلطوي ؟ نقد النظام السياسي أو الأشخاص الذين يعملون بالسلطة من سمات النظرية السلطوية : (1) سيطرة الدولة على وسائل الأعلام (2) سيطرة الدولة على المضامين الإخبارية (3) يخدم الإعلام سياسات الدولة و مصالحها (4) تمنع الدولة تدفق الأخبار التي تهدد مصالحها . كيف تفرض الأنظمة السلطوية سياساتها على وسائل الأعلام ؟ (1) بطريقة مباشرة: عندما تمتلك الحكومة وسائل الإعلام (2) بطريقة غير مباشرة: عندما تفرض الحكومة سياساتها على المضامين الإعلامية النظرية الشيوعية نبذة عن النظرية الشيوعية : ظهرت النظرية الشيوعية في الاتحاد السوفيتي بعد ثورة 1917 و انتشرت بشرق أوروبا و الدول الشيوعية و انحصرت بعد انهيار الاتحاد السوفيتي في دول قليلة مثل كوريا الشمالية و كوبا و الصين . 6 أسئلة حول النظرية الشيوعية : (1) من الفلسفة التي تقوم عليها النظرية الشيوعية ؟ الفكر الماركسي – اللينيني – الستاليني مختلطا بفكر القرن التاسع عشر (2) هدف وسائل الإعلام بالنظام الشيوعي ؟ المساهمة بنجاح و استمرار الشيوعية (3) من يملك الحق في استخدام وسائل الإعلام ؟ الأعضاء و المنتمون لنظام الحزب الشيوعي (4) ما هي وسائل السيطرة و المراقبة على وسائل الإعلام ؟ السيطرة تكون من جانب الحزب الشيوعي اقتصاديا و سياسيا (5) ما هي الممنوعات على وسائل الأعلام بالنظام الشيوعية ؟ نقد الحزب بكافة جوانبه (6) لمن تعود ملكية وسائل الإعلام بالنظام الشيوعي ؟ للحزب النظرية الليبرالية نبذة عن النظرية الليبرالية : تم تبني هذه النظرية في انجلترا نهاية القرن التاسع عشر و تطورت في باقي الدول الغربية و الدول المؤيدة لها . 7 أسئلة حول النظرية الليبرالية : (1) من الفلسفة التي تقوم عليها النظرية الليبرالية ؟ تقوم على فلسفة العقلانية و الحقوق الطبيعة و يتم النظر من خلالها لوسائل الأعلام على أنها وسيلة للتعبير الحر للأفكار (2) هدف وسائل الإعلام بالنظام الليبرالي؟ تحقيق وظائف الإعلام و الترفيه و الترويج الاقتصادي بهدف مساعدة الجماهير بالكشف عن الحقيقة و يكون الإعلام بمثابة جهاز مراقبة للحكومة و ينظر بهذا النظام للصحافة على أنها سلطة كسائر السلطات بالدولة (3) من يملك الحق في استخدام وسائل الإعلام ؟ أي شخص لديه الإمكانات لإنشاء وسيلة أعلام (4) ما هي وسائل السيطرة و المراقبة على وسائل الإعلام ؟ من خلال المحاكم (5) ما هي الممنوعات على وسائل الأعلام بالنظام الليبرالي ؟ القذف و تشويه سمعة الأفراد دون أدلة و التحريض على الفتنة و العصيان المدني (6) لمن تعود ملكية وسائل الإعلام بالنظام الليبرالي ؟ ملكية خاصة (7) من الاختلافات السياسية في النظام الليبرالي ؟ الإعلام أداة للرقابة على الحكومة و تحقيق حاجات المجتمع . نظرية المسؤولية الاجتماعية 6 أسئلة حول نظرية المسؤولية الاجتماعية : (1) متى كانت بداية ظهور نظرية المسؤولية الاجتماعية ؟ ظهرت في الولايات المتحدة بالقرن العشرين (2) من الفلسفة التي تقوم عليها نظرية المسؤولية الاجتماعية ؟ تقوم على تقارير لجنة حرية الصحافة (3) هدف وسائل الإعلام بنظرية المسؤولية الاجتماعية ؟ تحقيق وظائف الإعلام و الترفيه و الترويج الاقتصادي بهدف مساعدة الجماهير بالكشف عن الحقيقة و هو أقرب إلى النظام الليبرالي (4) ما هي الممنوعات على وسائل الأعلام بنظرية المسؤولية الاجتماعية ؟ التعدي على الحقوق الشخصية الخاصة و المصالح الاجتماعية الحيوية (5) لمن تعود ملكية وسائل الإعلام بنظرية المسؤولية الاجتماعية ؟ ملكية خاصة أو حكومية أو أن تكون نصفها ملكية خاصة و حكومية بالمشاركة (6) من الاختلافات السياسية في نظرية المسؤولية الاجتماعية ؟ الإعلام يجب أن يلتزم بمسؤولية اجتماعية و إذا لم يقم بذلك فعلى الدولة التدخل لتحقيق ذلك . الجمهور و الرأي العام مقدمة : ظهرت أولى تجارب استطلاعات الرأي العام في الولايات المتحدة عندما قامت أحدى الصحف باستقصاء أراء الجماهير و تطورت آليات الرأي العام لتصبح مهنة مستقلة بذاتها . تعريف الجمهور : هو حشد من الناس يجمعه هدف مشترك أو حدث وطني مهم و يتألف من أفراد ينتمون إلى جماعات و ثقافات متباينة . تعريف الرأي العام: هو جملة الأفكار و الأحكام التي تعبر عنها جماعة ما حول قضية تتسم بطابع عام كالأحداث السياسة أو المحلية أو الوطنية من خصائص الرأي العام أولا: طابع الأغلبية ( حيث يرتبط الرأي العام بقدرته على أن يحشد جموعا من الأفراد لتكوين الرأي ). ثانيا : الرأي العام القائد أو المسيطر (و يمثل هذا الصنف من الرأي العام النخبة المثقفة القادرة على تحديد أولويات المجتمع ) ثالثا: الرأي العام القارئ أو المثقف ( و يتكون من الأوساط المتعلمة و المثقفة و يتأثر بوسائط الأعلام على عكس الرأي القائد الذي يعبر عن فكر النخبة ) رابعا : الرأي العام المنقاد ( و يسمى هذا الرأي برأي الأغلبية الصامتة حيث انه أفراده لا يقرؤون الصحف بالأغلبية لكنهم يتأثرون بالأخبار المسموعة ) خامسا : القضية العامة و العلنية ( تتشكل القضية في مستوى الأشخاص ثم تتحول إلى مستوى جماعي من خلال الجدل و النقاش ) ينقسم الرأي العام لعدة مستويات هي : (1) الرأي العام المحلي (2) الرأي العام الوطني (3) الرأي العام الاقليمي (4) الرأي العام الدولي (5) الرأي العام العالمي يتسم الرأي العام بالمجتمعات المتقدمة بأنه (1) متنور (2) علني (3) ناضج (4) يشكل الحزب أو الجماعة به ضغطا يتسم الرأي العام بالمجتمعات النامية بأنه (1) منعدم النضج (2) جامد (3) غائب التخطيط (4) يتأثر بالعلاقات الاجتماعية يمكن تحديد عملية تشكيل الرأي العام على مستويين هما : المستوى الأول : العوامل المجتمعية و السياسية و الثقافية الخاصة بمجتمع ما ( و تتأثر بعدة عوامل كشخصية الفرد و الفئة العمرية و الفئة الاجتماعية ) المستوى الثاني : الاستراتيجيات التسويقية ( و تخضع إلى وسائط الإعلام و استراتيجيات الأحزاب و الحكومات و المنظمات العالمية للتأثير بالرأي العام للحصول على مساندة من الأفراد ليتبنى الأفراد قضايا هذه الأحزاب و الحكومات و المنظمات ) كيف يقوم التسويق أو الاتصال السياسي بتكوين الرأي العام ؟ - يقوم التسويق السياسي على استخدام تقنيات التسويق التجاري من خلال التركيز على أفكار ذات قوة تأثير قصوى يمكن للجمهور أن بتمثلها بسرعة عبر وسائل إعلامية متعددة كالتلفاز و الإذاعة و الصحافة و الانترنت الرأي العام و الأعلام كيف ساهمت وسائل الإعلام بخلق و دعم الرأي العام للمدينة أو الشعب للأعلام دور لصناعة الرأي العام عبر: أولا : الإعلام كمجال لطرح القضايا العامة ( تحول التلفاز و الراديو إلى مكان مناسب للنقاش و طرح الآراء ) ثانيا : الإعلام طرف رئيسي لاستطلاعات الرأي ( تقوم وسائل الإعلام و الصحفيون العاملون بها بنقل أراء الشارع و الجمهور و الذي بدوره يخلق الرأي العام ) ثالثا : الحضور الاجتماعي لوسائط الإعلام رابعا : الإعلام كوسيط (يستغل السياسيون و نخب المجتمع وسائل الإعلام وسيلة رائعة لنقل وجهات نظرهم و مخاطبة الجمهور ) -استطلاعات الرأي مقدمة : تلعب (استطلاعات الرأي) دورا هاما في مجال تشكيل الرأي العام حيث يتم التحديد عبرها اتجاهات الرأي في مجتمع ما و في المجتمعات الديمقراطية تمثل استطلاعات الرأي العام صناعة بحد ذاتها لها قوانين تنظمها . تعريف استطلاع الرأي: هو منهجية لجمع المعلومات انطلاقا من عينة ممثلة لفئة من المجتمع أو للمجتمع و ذلك بقصد تحديد أرائها و مواقفها من الأحداث و القضايا العامة نشأة و تطور عملية استطلاع الرأي : (1) انطلقت استطلاعات الرأي في الولايات المتحدة في القرن التاسع عشر عندما قامت العديد من الصحف باستقصاء أراء قرائها (2) في الثلاثينيات من القرن العشرين تم إجراء استطلاعات رأي حول مواقف الأمريكيين من قضايا الساعة (3) قام الصحفي (جورج جالوب) بتأسيس معهد تحت أسم ( المعهد الأمريكي للرأي العام ) (4) في نهاية الأربعينات و أثناء الانتخابات الرئاسية سنة 1946 حدثت أزمة كبيرة بقطاع الرأي العام على خلفية الانتخابات الأمريكية جراء نتائج استطلاعية خاطئة للرأي من مهام مكاتب استطلاعات الرأي : (1) انجاز استطلاعات الرأي (2) إجراء دراسات في مجال التسويق (3) إجراء دراسات في مجال الجمهور (4) قياس المشاهدة من العوامل المساعدة على ظهور الرأي العام بالوطن العربي : (1) انتشار التعليم (2) الحضور الاجتماعي لوسائل الإعلام (3) الاهتمام المتزايد للحكومة بالاتصال الجماهيري (4) التحولات السياسية (5) دور الإعلام (6) الاهتمام العالمي بالدول العربية هل يوجد رأي بالعالم العربي ؟ - يوجد لكنه يتشكل و ليس ناضجا و متكاملا و من مؤشرات تشكل حالة من الرأي بالوطن العربي هو تكاثر مراكز استطلاعات الرأي و المركز البحثية. النماذج الاتصالية الأربعة مقدمة : النموذج هو اشارة لنمط أو مثال و هو صورة مبسطة لحد معين للظواهر المدروسة و يعرف النموذج على أنه خارطة مبسطة أو صورة مبسطة للمقطع المدروس في الواقع و ول من فسر الثلاثية هو أرسطو حين ميز بين الخطيب و الخطبة و الجمهور فالخطبة تلقى في موقف معين و الخطيب يتلقى باستمرار الملعومات أو الاستجابة من الجمهور فيقوم بتعديل خطبته (اشرح ) تحدث عن (نموذج بث الاشارات )لشانون أصبح هذا النموذج الذي وضعه الرياضي شانون النموذج الأكثر تأثيرا و هو لا يزال نموذجيا و قد استنبط شانون الصيغة الاولى من بث اشارات المنظومة التقنية كتلفون التلغراف ثم سرعان ما تم تعديله لتعديل عملية الاتصال بين الافراد فتم تبديل جهاز الارسال بالمرسل و جهاز الاستقبال بالمستقبل و قد اضاف نموذج شانون فكرة جديدة هي فكرة التشويش (أي الاضطراب في عملية الاتصال ) و يبني شانون سير المعلومات من المصدر الى المستقبل و قبل أن تصل للمستقبل فان هذه المعلومات تعترضها ظروف مختلفة مثل التحريف أو المواد الدخيلة كالبكاء أو الضحك و يطلق عليها مصدر التشويش و هي غير موجودة في أصل الرسالة و هذا ما يعرقل عملية الفهم . فالرسالة تتعرض الى التشويش أثناء رحلتها من المرسل الى المستقبل و هذا يؤدي الى ما نسميه بعدم التيقن و يمكن التغلب على عدم التيقن بالتكرار و هناك صور لهذا التشويش تمارسها مثل الرسوم الكاركاتورية التي تظهر على الصحف و المجلات فتكون عملية الفهم مشوشة و مختلفة من مستقبل الى أخر . نموذج بث الاشارات لشانون (المصدر شانون 1948 ) ( اشرح ) تحدث عن (نموذج الخبرة المشتركة) لولبار شرام يعتبر نموذج لولبار شرام مكملا لنموذج شانون و قد قام شرام بتعديل نموذج شانون بهدف تطبيقه بصورة أفضل من ناحية التفاهم بين البشر و قد أدخل شرام فكرة (التجربة المشتركة ) الى لنموذج و التي تعني وحدة المواقف و الافكار و الرموز المشتركة بين المرسل و المستقبل و التي تحدد فاعلية الاتصال و قد ميز شرام ثلاث مراحل لتكوين و استلام مادة البث و هي : (1) المرسل وضع الشفرة : أي وضع البيان بشكل علني (2) الرسالة ( التفسير ) : أي تحديد الشفرة المستخدمة (3) المستقبل (فك الرموز ) : أي قراءة الافكار . نموذج الخبرة المشتركة (وحدة التجارب ) ( اشرح ) تحدث عن نموذج مالرشال ماكلوهان يرى مالرشال عبر نموذجه أن (الوسيلة هي ارسالة ) و هي من أكثر النظريات الاعلامية انتشارا ووضوحا حيث يوضح عبر نموذجه أن مضمون وسائل الاعلام لا يمكن النظر اليه مستقلا عن تقنيات الوسائل الاعلامية فالموضوعات و الجمهور التي توجه له وسائل الاعلام مضمونها يؤثران على ما تقوه تلك الوسائل .و عرض ماكلوهان أربع مراحل تعكس التاريخ الانساني و هي (1) المرحلة الشفوية أي ما قبل التعلم (2) مرحلة كتابة النسخ و التي ظهرت في اليونان و أستمرت الفي عام (3) عصر الطباعة من سنة 1500 الى سنة 1900 (4) عصر وسائل الاعلام الالكترونية من 1900 الى الان نموذج مالرشال ماكلوهان (اشرح ) تحدث عن نموذج هارولد لاسويل نموذج لاسويل استخدم بشكل بير في الدراسات الاعلامية و الاتصالية يقسم لا سويلالعملية الاتصالية الى خمس مجالات وقد صاغ نموذجه من خمس أسئلة (من , ماذا , بأي واسطة , لمن , و بأي تأثير ) و يعتبر هارولد لاسويل مؤسس (الطريقة الكمية لتحليل المضمون ) .

المحاضرة الأولى: http://videos.najah.edu/node/2138 المحاضرة الثانية: http://videos.najah.edu/node/2146