Jump to content
منتدى البحرين اليوم

ابحث في المنتدى

Showing results for tags 'خدمة العملاء'.

  • Search By Tags

    اكتب العلامات مفصولة بفواصل.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • قسم المناسبات
    • هنا البحرين
    • اخبار العالم
    • منتدى الفعاليات والتغطيات الخارجية
    • البحرين اليوم في سطور
  • القسم العام
    • أقرأ
    • منتدى ديوانية الأعضاء
    • منتدى السفر والسياحة
    • المنتدى الديني
    • منتدى النقاش
    • منتدى القصص والعبر
    • التراث والتاريخ
    • منتديات الأسرة
    • منتدى الحيوانات والنبات والطيور والأسماك
    • منتدى المواضيع العامة
  • القسم التجاري
    • الإعلانات المبوبة
    • تداول الاسهم العالمية
  • قسم الفن والطرب والدراما
    • الاخبار الفنية
    • منتدى المسرح
    • مشاهير البحرين
    • مشاهير العرب
    • منتديات المسلسلات والبرامج والافلام
    • مسلسلات 2023
  • قسم الشعر والأدب
    • منتدى الشعر والخواطر الادبي
  • القسم التعليمي
    • المنتدى الدراسي الجامعي
    • المنتدى الدراسي
    • The English forum
  • قسم التقنيات
  • منتديات الترفيه
    • منتدى الرياضه والسيارات
    • غرفة البحرين اليوم البالتوك
  • قسم بنك وفلوس المنتدى
  • القسم الاداري للاعضاء
    • اخبار بحرين تودي
    • خاص وسري
  • قسم ادارة المنتدى فقط
  • قسم الادارة العليا فقط

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


آخر تحديث

  • Start

    End


Filter by number of...

انضم

  • Start

    End


Group


AIM


MSN


Website URL


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


البلد - المنطقة


الهواية


من الذي اخبرك عن منتدى البحرين اليوم


رصيدي هو

  1. يتشرف مركز زيــن الدولي للتدريب والتطوير ( ZainITC ) بدعوة سيادتكم للمشاركة فى البرنامج التدريبي مهارات بحوث التسويق يمكنكم التسجيل بالدورة من خلال صفحة التسجيل أو من خلال التواصل معنا ... منسقة التدريب : فاطمة كريم جوال / واتساب / ڨايبر / لاين / إيمو : 00201156551451 البريد الإلكترونى : [email protected] الموقع الرسمي : مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير كما يسرنا أن نقدم لكم مجموعة من الدورات التدريبية المتميزة فى مجال التسويق , المبيعات وخدمة العملاء ( والتي يتم تنفيذها عل أيدي نخبة من المتخصصين فى مجال التدريب ومجموعة كبيرة من الكفاءات التدريبية ) ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ البرامج التدريبية في مجال التسويق , المبيعات وخدمة العملاء : ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ المهارات المتقدمة في إعداد الخطط التسويقية الفعالة وإستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة مهارات بحوث التسويق القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي مهارات التسويق والترويج الحديثة تسويق وبيع المنتجات المصرفية المتوافقة مع الشريعة استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين الاساليب الحديثة في المبيعات – البيع بذكاء مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية اساليب حل مشكلات المشتريات ( المدخل الابتكاري ) استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة الاستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة التسويق الجانبي (LATERAL MARKETING) وإدارة فرق البيع إعداد مديري التسويق وفق الإستراتيجيات الحديثة للشركات الكبيرة إستراتيجية إعداد خطط التسويق وتنشيط المبيعات الاساليب الحديثة في تطوير التعليم السياحى وبرامج التدريب السياحى إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM التسويق الرآسي والتسويق الجانبي خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء فن المبيعات وعلاقته بنجاح المؤسسة الابداع في المبيعات وادارة حسابات كبار العملاء التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الفعال استراتيجيات الإدارة الفعالة للتسويق والنظم الإلكترونية لبحوث السوق كيفية إعداد بحوث التسويق أدارة أزمات التسويق الاساليب الحديثة للتنسيق مع المؤسسات ذات العلاقة في الانشطة السياحية التعريف بأساسيات دورة التخطيط لعمليات التسويق اللألكتروني و متابعة تقييم العائد منه الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة ادارة قنوات التسويق الاتجاهات الحديثة في التسويق الاستراتيجيات الحديثة للمؤسسات في الأسواق المفتوحة مهارات استخدام الإنترنت في الدعاية والإعلان فن البيع وكيفية اقناع العميل الاستراتيجية الجديدة في التخطيط والأعمال للعاملين في الهيئات والوزارات السياحية التخطيط الإستراتيجي للتسويق أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوى السوق اعداد خطط البيع المحترف في شركات الاتصال المحمول مهارات وفنون ادارة التخطيط التسويقي ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة مهارات البيع الاحترافي والتسويق الفعال مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية الطرق والاساليب الحديثة في تطوير الاستراتيجيات الشاملة لكسب افضل الفرص البيعية أساليب إعداد الخطط التسويقية المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الاستراتيجيات الى الخطط التشغيلية تسويق الخدمات المالية ( الإسلامية ) الطرق الاحترافية في تحديد الاهداف التسويقية تنمية مهارات التسويق للشركات الصناعية فى الدول العربية متطلبات أسواق التصدير الخارجية ( قانونية – إجراءات – لوائح ) الاستراتيجيات الترويجية المتكاملة لمنظمات الاعمال استراتيجيات التسويق في ظل المنافسـة وبناء فرق العمل التسويقي إدارة تسويق السلع الاستهلاكية الاستخدام الأمثل لوسائل الإعلام في تفعيل خطط التسويق والمبيعات استراتيجيات التسويق والدعاية الاستراتيجيات التسويقية في ظل البيئة التنافسية استرايجية إعداد خطط التسويق و تنشيط المبيعات التخطيط الاستراتيجي للتسويق ( ادوات حديثة وتتبع قوى السوق) إدارة المبيعات والتوزيع التجارة الالكترونية والتسويق الالكترونى مهارات رجل المبيعات المحترف مفهوم البيع الاستراتيجي واثره على كسب والمحافظة على الزبائن المهارات البيعية و التسويقية لمندوب المبيعات الناجح محاور التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق التسويق والبيع الإلكتروني في ظل المستجدات الحالية والمستقبلية الاستراتيجية التسويقية في ظل البيئة التنافسية الترويج الفعال للمنتجات المصرفيةَ التقنيات الجديدة لشحذ وتطوير مهارات موظفي المبيعات استراتيجيات الحملات الإعلانية ما بين التسويق وخدمة العملاء الأساليب الحديثة لتنشيط العملية التسويقية وزيادة المبيعات الذكاء التسويقي ابعاده/ محاوره/ تطبيقاته مهارات التفاوض البيعي إدارة قنوات التوزيع لتحقيق أعلي ربحية في ظل المنافسة إدارة فريق المبيعات تسويق الإلكتروني : مهارات استخدام الانترنت في التسويق فن التسويق باستخدام الهاتف طرق وميكنة أساليب نظم االبيع والشراء في ظل التجارة الإلكترونية استراتيجيات تسويق الخدمات بناء مهارات مندوبي المبيعات الادارة الفعالة والجوانب التنظيمية للقوى البيعية اعداد مديري التسويق والمبيعات ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ كما نقدم دورات تدريبية فى المجالات الآتية : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ إدارة المشاريع/الأمن والسلامة والصحة المهنية والبيئة/الإدارة والقيادة وتطوير الذات/السكرتاريا وإدارة المكاتب/الصيانة والتشغيل والهندسة الفنية/العقود والمناقصات/العلاقات العامة والإعلام/المحاسبة والمالية والبنوك/المشتريات والمخازن اللوجستية/الموارد البشرية والتدريب/القانونية والقضائية/التعدين/الجودة والإنتاج/البترول والنفط والغاز/التسويق والمبيعات وخدمة العملاء/التمريض والعلوم الصحية/السياحة والسفر والفنادق .......................................... يقوم مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير بتنفيذ الدورات التدريبية فى كل من الدول التالية : مصر ( القاهرة / الإسكندرية / شرم الشيخ ) السعودية ( الرياض / جدة / الدمام / الخبر ) دبي - تركيا - ماليزيا - فيينا - الأردن - المغرب - لندن - قطر - النمسا - مدريد - باريس - تونس - لبنان - جاكرتا - نيويورك - واشنطن - سويسرا - چورچيا .......................................... يحصل المتدرب على شهادة بالعربية وأخرى بالإنجليزية معتمدة من مركز زيـن الدولي للتدريب والتطوير .......................................... ملحوظة : --------- يوجد خصم خاص للشركات والهيئات والجهات الحكومية والمجموعات سياستنا مبنيه على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أوإلغاء وبغض النظر عن عدد المشاركين . يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى . .......................................... أسلوب تنفيذ البرنامج : -------------- لضمان نجاح البرنامج التدريبى واتاحة اكبر قدر ممكن من المشاركة الفعالة من خلال إعداد المادة العلمية بطريقة واضحة وبسيطة ومفهرسة حتى يسهل على المتدرب إستيعاب المادة وكذلك وضع المادة العلمية + كافة المراجع على فلاش ميموري تسلم للمتدرب وكذلك يتخلل البرنامج التدريبي جلسات نقاش ولعب أدوار كما يتم عرض الحالات العملية الخاصة بالبرنامج وطرحها للنقاش والبحث بين المتدربين والمحاضر كما يتم عمل إستبيانات بصفة دورية للوقوف على مستوى البرنامج التدريبي ومدى رضاء المتدرب عن البرنامج من كافة جوانبه ومنها المادة العلمية المطبوعة والمعروضة على شكل شرائح تعليمية وقاعة التدريب وفندق إقامة البرنامج ومدى التواصل مع منسق الدورة لتذليل العقبات وإنجاح البرنامج التدريبي .......................................... للإستفسار عن تفاصيل البرامج التدريبية ومعرفة المحتوى العلمى للدورات يمكنكم التواصل معنا على البيانات الآتية : Training Coordinator : fatmakarim Mob & WhatsApp & Viber & Line & Imo : 00201156551451 Email : [email protected] Website : www.zainitc.com تابعونا على السوشيال ميديا : facebook twitter linkedin blogger google+ نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظن حضراتكم
  2. دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،التسويق والمبيعات وخدمة العملاء،الإدارة، استراتيجيات،iso، معايير ،أسواق،الحاسب الألى،خدمة العملاء،تكنولوجيا ،شكاوى،تحليل،العلاقات العامة، الخدمات ،فنيا،نظم المعلومات، البرنامج ،الإستشاريين والمقاولين،التسويق،Excel، فن التفاوض، بريمافيرا،البرنامج،الزبائن ،خطط وبرامج، تقنيات،المنتجات،الخطط التشغيلية، حل المشاكل واتخاذ القرارات،تحليل المشكلات، التسويق عبر الانترنت،البيع ،الشراء، العروض والخضومات دورة: الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم التسجيل المبدئى للدورة أو من خلال التواصل و الإتصال بــــ : منسقة التدريب : هاجـــر صبــري جـوال - واتســاب – ڨايبر : 00201150237541 الموقع التسويقي : الدورات التدريبية الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR Facebook , Twitter , Linkedin , Instagram , Google+ , Blogspot يتشرف مركز منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء" التى سوف تعقد خلال عام 2018 دورة: الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets دورة: الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية Customer service professional certificate دورة: خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة Customers - the advanced stage Service دورة: تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء Implementation and management of customer complaints system دورة: التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service دورة: تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة Planning and managing public relations campaigns دورة: ماجستير في إدارة المبيعات Master in Sales Management دورة: الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق Modern methods in the development of plans and marketing strategies دورة: فعالية إدارة العلامة التجارية The effectiveness of brand management دورة: المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel دورة: شهادة التسويق المهنية Marketing professional certificate دورة: شهادة مدير المبيعات Certified Sales Manager دورة: مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers دورة: استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة Planning and development of existing and new product strategy دورة: التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق Excellence Innovative *****istrators of Sales and Marketing دورة: خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services دورة: المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans دورة: الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة Marketing studies and skills to open new markets دورة: الأداء المتميز فى خدمة العملاء Outstanding performance in customer service دورة: مفهوم العناية بكبار العملاء Concept with senior customer care دورة: أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال Preparation of plans and programs for the effective marketing methods دورة: مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills دورة: أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات The foundations of sales management to sales managers دورة: تنمية مهارات مسئولى المبيعات Sales Skills Development officials دورة: تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات Analysis of marketing and sales problems دورة: إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management دورة: مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء Marketing skills and how to deal with customers دورة: مهارات وإستراتيجيات التفاوض Skills and strategies to negotiate دورة: مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية Negotiation skills and conduct interviews realizable دورة: إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy دورة: التسويق الإلكترونى E-Marketing دورة: الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين Marketing strategies to analyze the market and competitors دورة: معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر Address the problems resulting from sales objections to price دورة: إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق Customer Relationship Management by drawing a road map strategy دورة: المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية Sales and marketing in a competitive environment دورة: التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان Effective promotion of the marketing and advertising strategies دورة: وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس Customer loyalty: Strategies and Measurement دورة: التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية Internet marketing and social media دورة: شهادة المبيعات الاحترافية Sales Professional certification دورة: الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية Modern methods in the new product launch by marketing communications دورة: قوة البيع Sale force دورة: الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing دورة: مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء Dealing with difficult types of customers Skills دورة: المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات Modern marketing and sales development entrance دورة: أساليب ومهارات العرض والإقناع Methods and presentation skills and persuasion دورة: الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق New Trends in Marketing Management دورة: المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات Integrated system for the management of marketing and sales دورة: مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals ....................................... الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولى ITR + شهادة من جامعة كامبردج البريطانية ....................................... أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ...................................... مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوماً وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية والمادة التدريبية و لكن بإختلاف عدد ساعات التدريب اليومية ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مؤسستكم ..................................... إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة [*]الحالات والتطبيقات العملية [*]الحوارات والنقاشات الموجهة [*]تمثيل ولعب الادوار [*]ورش العمل ومشاركة المتدربين [*]نموذج استطلاع الراي [*]قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم [*]تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ................................... يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : [*]خصومات خاصة للمجموعات [*]خصومات خاصة للتسجيل المبكر [*]الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم [*]القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم [*]خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن [*]وغيرها من المزايا ... ملحوظة : سياستنا مبنية على الإلتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل أو إلغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين لمعرفة الخطة التدريبية للدورات أو لأي استفسار آخر يمكنكم التواصل مع : Hager Sabry Mob & WhatsApp & Viber : 002 01150237541 Email : [email protected] Website : www.itregy.com Marketing Website : نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
  3. دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،التسويق والمبيعات وخدمة العملاء،الإدارة، استراتيجيات،iso، معايير ،أسواق،الحاسب الألى،خدمة العملاء،تكنولوجيا ،شكاوى،تحليل،العلاقات العامة، الخدمات ،فنيا،نظم المعلومات، البرنامج ،الإستشاريين والمقاولين،التسويق،Excel، فن التفاوض، بريمافيرا،البرنامج،الزبائن ،خطط وبرامج، تقنيات،المنتجات،الخطط التشغيلية، حل المشاكل واتخاذ القرارات،تحليل المشكلات، التسويق عبر الانترنت،البيع ،الشراء، العروض والخضومات دورة فى التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم التسجيل المبدئى للدورة تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : منسقة التدريب : منى فؤاد جوال - واتس أب : 01150234625 002 بريد إلكترونى : [email protected] الموقع التسويقى : الدورات المتخصصة الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبية شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبية و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء" التى سوف تعقد خلال العام 2018 : دورة فى الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets دورة فى الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers دورة فى شهادة خدمة العملاء الاحترافية Customer service professional certificate دورة فى خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة Customers - the advanced stage Service درة فى تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء Implementation and management of customer complaints system دورة فى التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service دورة فى تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services دورة فى تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة Planning and managing public relations campaigns دورة فى ماجستير في إدارة المبيعات Master in Sales Management دورة فى الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق Modern methods in the development of plans and marketing strategies دورة فى فعالية إدارة العلامة التجارية The effectiveness of brand management دورة المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel دورة فى شهادة التسويق المهنية Marketing professional certificate دورة فى شهادة مدير المبيعات Certified Sales Manager دورة فى مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers دورة فى استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة Planning and development of existing and new product strategy دورة فى التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing دورة خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services دورة المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans دورة الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة Marketing studies and skills to open new markets دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء Outstanding performance in customer service دورة مفهوم العناية بكبار العملاء Concept with senior customer care دورة أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال Preparation of plans and programs for the effective marketing methods دورة مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills دورة فى أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات The foundations of sales management to sales managers دورة فى تنمية مهارات مسئولى المبيعات Sales Skills Development officials دورة تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات Analysis of marketing and sales problems دورة فى إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management دورة فى مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء Marketing skills and how to deal with customers دورة فى مهارات وإستراتيجيات التفاوض Skills and strategies to negotiate دورة فى مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية Negotiation skills and conduct interviews realizable دورة فى إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy دورة التسويق الإلكترونى E-Marketing دورة الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين Marketing strategies to analyze the market and competitors دورة فى معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر Address the problems resulting from sales objections to price دورة فى إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق Customer Relationship Management by drawing a road map strategy دورة فى المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية Sales and marketing in a competitive environment دورة فى التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان Effective promotion of the marketing and advertising strategies دورة وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس Customer loyalty: Strategies and Measurement دورة التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية Internet marketing and social media دورة : شهادة المبيعات الاحترافية Sales Professional certification دورة فى الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية Modern methods in the new product launch by marketing communications دورة قوة البيع Sale force دورة فى الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing دورة فى مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء Dealing with difficult types of customers Skills دورة فى المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات Modern marketing and sales development entrance دورة فى أساليب ومهارات العرض والإقناع Methods and presentation skills and persuasion دورة فى الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق New Trends in Marketing Management دورة فى المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات Integrated system for the management of marketing and sales دورة فى مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : Training Coordinator : Mona Fouad Mob & Whatsapp : 002 01150234625 Email : : [email protected] Marketing Website : Training Courses Main Website : International Training Resort -ITR نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
  4. دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،التطوير،التنمية،الذات، الإدارة، الإدارة والتطوير الذاتي، استراتيجيات ، الجودة، العلاقات، إدارة، التميز، الإستراتيجية، التخطيط، العمل،الوقت، الحكومة،الكفاءة ،التفاوض ،المهارات ،الإتصال،التنظيم،الأساليب،الأرشفة، سايكولوجيــة،عمليات، المبادرات،الأعمال،روح المبادرة، الأهداف، خدمة العملاء،: مهارات التفاوض، الفعالية، الإتجاهات، الحديثـة ،الشخصية ،التميز ،تحليل،متابعة،تنفيذ،الإقنـاع،مديرين،مسئولي،مسئول،مطور، مدرب، منسق،منفذ دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم التسجيل المبدئى للدورة تخفيضات كبيرة جداً بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : منسقة التدريب : منى فؤاد جوال - واتس أب : 01150234625 002 بريد إلكترونى : [email protected] الموقع التسويقى : الدورات المتخصصة الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبية شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبية و لكن بإختلاف عدد ساعات التدريب اليومية ويمكنكم المشاركة في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية بإستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دولياً من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "الإدارة والتطوير الذاتى" التى سوف تعقد خلال العام 2018 : دورة: المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز البيئة الابداعية فى العمل دورة: استراتيجيات التخطيط والتنظيم الادارى والتوجيه و إدارة الأزمات دورة: المنظومة القيادية المتكاملة للتفكير الأستراتيجى الحيوي والاداء الابداعى لتحديد وتحقيق الأهداف دورة: افضل الممارسات والتميز فى القيادة وادارة الأداء والتوجيه لانجاز الاهداف دورة: ادارة المكاتب , التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء دورة: تحقيق الإبداع الوظيفى وصياغة إستراتيجية التميز والتفكير الإبداعى دورة: العلاقات العامة الدولية والمراسم , البروتوكول والمناسبات دورة: مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة دورة: ادارة العمل الجماعى دورة: تمكين , حفز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات دورة: الإبداع الإدارى فى التنظيم والتخطيط والتنسيق دورة: التوجه الإدارى المتقدم لتطوير نظم العمل وتبسيط الاجراءات دورة: تحقيق الريادة القيادية الابداعية والوصول الى قمة التميز والانجاز دورة: القيادة التنفيذية, تقييم وتحليل التحديات والتخطيط الإستراتيجي دورة: القيادة من خلال رؤية تطوير وتنفيذ استراتيحية التميز المؤسسى دورة: التميز الاداري والتفكير الاستراتيجي والابتكار الابداعي دورة: الديناميكية القيادية ,الاتصال الفعال وتحقيق المسار المتميز للفريق دورة: القيادة الاستراتيجية وضع الرؤيا المستقبلية واعداد الخطط الادارية وتحقيقها دورة: التميز بإدارة الاعمال وتحفيز الطاقات الابداعية دورة: التخطيط , المتابعة , الريادة وتطوير بيئة ابتكارية فى العمل دورة: التقنيات المتقدمة للتحقيقات والمنازعات الإدارية دورة: التحكم فى الضغوط والوقت وترتيب الاولويات دورة: النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات دورة: هندسة الابداع واستراتيجيات الأعمال الإبتكارية دورة: تعزيز الفعالية الإدارية وبناء ثقافة تنظيمية وتحفيز الإبداع والابتكار دورة: استراتيجيات منع الصراعات وتسوية المنازعات والتميز فى التعامل مع الشخصيات الصعبة والعدائية دورة: الكفاءة في التعامل مع القضايا المشاكل ,الأزمات وبناء الثقة في العمل دورة: الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير اساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM دورة: الاتجاهات الحديثـة لشــؤون الموظفيــن ( المزايـا والتعويضـات) دورة: الحكومة الكترونية دورة: دبلوم الإبداع والتميز في التحليل وإدارة التقييم الوظيفي دورة: أمين سر مجلس الادارة دورةالمهارات القيادية المتقدمة Leadership skills developed دورة الكفاءة الإدارية فى إعادة التخطيط وهندسة نظم العمل وتحقيق الجودة الشاملة Administrative efficiency in planning and re-engineering systems work and achieve a comprehensive quality دورة سيكولوجية الإبداع فى الإتصال والاقناع وكفائة التفاوض The psychology of creativity in communication and persuasion and negotiation efficiency دورة المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز Supervisory Skills developed and enhance the work environment to excellence دورة التميز الإدارى فى تحديد الأولويات وإتخاذ القرارات تحت الضغوط Administrative excellence in setting priorities and making decisions under pressure دورة تحسين الفعالية الإدارية للمديرين التنفذيين Improve administrative efficiency for managers Altnfvean دورة الإتصال الفعال والمهارات الشخصية Effective communication and personal skills دورة سلوكيات التميز لأخلاقيات العمل الوظيفى Behaviors of Excellence for Ethics career دورة الكفاءة فى التفكير الإستراتيجى وتحليل الأعمال وبناء العلاقات Efficiency in the strategic thinking and analysis of the business and building relationships دورة المهارات الإستراتيجية والتنظيم والتخطيط فى الإدارة المكتبية الحديثة Strategic skills, organization and planning in the modern office management دورة فى استراتيجيات وتكتيكات التفاوض ومهارات الإقناع Strategies and tactics of negotiation and persuasion skills دورة المنهج المتكامل في استراتيجية كايزن اليابانية للتطوير المستمر Integrated approach in the Japanese kaizen strategy for continuous development دورة الإدارة الإستراتيجية ومتابعة تنفيذ الخطط Strategic management and follow-up implementation of the plans دورة صياغة وتكوين الاستراتيجيات ومتابعة تنفيذها وتقييم نتائجها Formulation and composition strategies and follow up the implementation and evaluation of results دورة الأساليب الحديثة في إدارة فرق العمل الجماعي Modern methods of teamwork management teams دورة سايكولوجيــة الإتصال الفعــال، التأثــير، الإقنـاع واسـتراتيجيـات التفـاوض Psychology of effective communication, influence, persuasion and negotiation strategies دورة الفهرسة والأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة المستندات إلكترونياً ( EDMS ) Indexing advanced digital archiving and electronic DOCUMENTSS management (EDMS) دورةالقيادة من خلال الرؤية والإتصال والإبداع Driving through the vision, communication and creativity دورة فى تعزيز عمليات الإتصال داخل الإطار التنظيمي للمؤسسات Enhance communication processes within the regulatory framework for institutions دورة فى الأساليب الحديثة في الإدارة عن طريق التخطيط الاستراتيجي والإتصال والقياس والتطبيق Modern methods of management through strategic planning and communication, measurement and application دورة دينـاميكيــة الإتصال الفعــال وسيكـولوجيـة لغـــة الجســـد Dynamic and effective communication and psychology of body language دورة تحقيق الإبداع الوظيفي وصياغة استراتيجية التميز والتفكير الإبداعي Achieve job creation and formulation of excellence and creative thinking strategy دورة القيـادة التنفيذيـة وتقييم وتحليل التحديات والتخطيط الاستراتيجي Executive Leadership and evaluate and analyze the challenges and strategic planning دورة الرؤية الإستراتيجية : المبادرات وتحـسين الأداء واتخاذ القـرارات Strategic Vision: initiatives and improving performance and decision-making دورة هندسة الإبداع واستراتيجيات الأعمال الابتكارية Engineering creativity and innovative business strategies دورة قيادة مجموعات العمل وبناء روح المبادرة والتميز Driving to work and build an entrepreneurial spirit and excellence groups دورة اســــتراتيجيات منـع الصــراعـات وتســـويـة النزاعــات والتميز فى التعامل مع الشخصيات الصعبة والعدائية Conflict prevention, conflict resolution and excellence in dealing with difficult personalities and aggressive strategies دورة المتابعة وتوفير الوقت والحد من التوتر وخفض الإجهاد التنظيمي Follow-up and save time and reduce stress and reduce organizational stress دورة الأساليب الحديثة لتبسيط إجراءات نظم العمل فى ظل منهج الجودة الشاملة Modern methods to simplify work procedures for systems under total quality approach دورة الوسائل الحديثة في إدارة الأزمات من خلال القيادة والتخطيط والتواصل الفعال Modern means of crisis management through leadership, planning and effective communication للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : Training Coordinator : Mona Fouad Mob & Whatsapp : 002 01150234625 Email : : [email protected] Marketing Website : Training Courses Main Website : International Training Resort -ITR نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
  5. الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم التسجيل المبدئى للدورة تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : منسقة التدريب : منى فؤاد جوال - واتس أب : 01150234625 002 بريد إلكترونى : [email protected] الموقع التسويقى : الدورات المتخصصة الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء" التى سوف تعقد خلال العام 2018 : الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers شهادة خدمة العملاء الاحترافية Customer service professional certificate خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة Customers - the advanced stage Service تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء Implementation and management of customer complaints system التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة Planning and managing public relations campaigns ماجستير في إدارة المبيعات Master in Sales Management الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق Modern methods in the development of plans and marketing strategies فعالية إدارة العلامة التجارية The effectiveness of brand management المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel شهادة التسويق المهنية Marketing professional certificate شهادة مدير المبيعات Certified Sales Manager مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة Planning and development of existing and new product strategy التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة Marketing studies and skills to open new markets الأداء المتميز فى خدمة العملاء Outstanding performance in customer service مفهوم العناية بكبار العملاء Concept with senior customer care أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال Preparation of plans and programs for the effective marketing methods مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات The foundations of sales management to sales managers تنمية مهارات مسئولى المبيعات Sales Skills Development officials تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات Analysis of marketing and sales problems إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء Marketing skills and how to deal with customers مهارات وإستراتيجيات التفاوض Skills and strategies to negotiate مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية Negotiation skills and conduct interviews realizable إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy التسويق الإلكترونى E-Marketing الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين Marketing strategies to analyze the market and competitors معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر Address the problems resulting from sales objections to price إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق Customer Relationship Management by drawing a road map strategy المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية Sales and marketing in a competitive environment التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان Effective promotion of the marketing and advertising strategies وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس Customer loyalty: Strategies and Measurement التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية Internet marketing and social media شهادة المبيعات الاحترافية Sales Professional certification الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية Modern methods in the new product launch by marketing communications قوة البيع Sale force الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء Dealing with difficult types of customers Skills المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات Modern marketing and sales development entrance أساليب ومهارات العرض والإقناع Methods and presentation skills and persuasion الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق New Trends in Marketing Management المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات Integrated system for the management of marketing and sales مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : Training Coordinator : Mona Fouad Mob & Whatsapp : 002 01150234625 Email : : [email protected] Marketing Website : Training Courses Main Website : International Training Resort -ITR نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
  6. خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم التسجيل المبدئى للدورة تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : منسقة التدريب : منى فؤاد جوال - واتس أب : 01150234625 002 بريد إلكترونى : [email protected] الموقع التسويقى : الدورات المتخصصة الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء" التى سوف تعقد خلال العام 2018 : الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers شهادة خدمة العملاء الاحترافية Customer service professional certificate خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة Customers - the advanced stage Service تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء Implementation and management of customer complaints system التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة Planning and managing public relations campaigns ماجستير في إدارة المبيعات Master in Sales Management الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق Modern methods in the development of plans and marketing strategies فعالية إدارة العلامة التجارية The effectiveness of brand management المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel شهادة التسويق المهنية Marketing professional certificate شهادة مدير المبيعات Certified Sales Manager مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة Planning and development of existing and new product strategy التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة Marketing studies and skills to open new markets الأداء المتميز فى خدمة العملاء Outstanding performance in customer service مفهوم العناية بكبار العملاء Concept with senior customer care أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال Preparation of plans and programs for the effective marketing methods مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات The foundations of sales management to sales managers تنمية مهارات مسئولى المبيعات Sales Skills Development officials تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات Analysis of marketing and sales problems إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء Marketing skills and how to deal with customers مهارات وإستراتيجيات التفاوض Skills and strategies to negotiate مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية Negotiation skills and conduct interviews realizable إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy التسويق الإلكترونى E-Marketing الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين Marketing strategies to analyze the market and competitors معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر Address the problems resulting from sales objections to price إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق Customer Relationship Management by drawing a road map strategy المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية Sales and marketing in a competitive environment التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان Effective promotion of the marketing and advertising strategies وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس Customer loyalty: Strategies and Measurement التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية Internet marketing and social media شهادة المبيعات الاحترافية Sales Professional certification الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية Modern methods in the new product launch by marketing communications قوة البيع Sale force الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء Dealing with difficult types of customers Skills المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات Modern marketing and sales development entrance أساليب ومهارات العرض والإقناع Methods and presentation skills and persuasion الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق New Trends in Marketing Management المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات Integrated system for the management of marketing and sales مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : Training Coordinator : Mona Fouad Mob & Whatsapp : 002 01150234625 Email : : [email protected] Marketing Website : Training Courses Main Website : International Training Resort -ITR نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
  7. مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم التسجيل المبدئى للدورة تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : منسقة التدريب : منى فؤاد جوال - واتس أب : 01150234625 002 بريد إلكترونى : [email protected] الموقع التسويقى : الدورات المتخصصة الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت مدة ومواقيت الإنعقاد : تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ………………………………………… يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء" التى سوف تعقد خلال العام 2018 : الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء Future roles of public relations and effective communication skills with customers شهادة خدمة العملاء الاحترافية Customer service professional certificate خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة Customers - the advanced stage Service تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء Implementation and management of customer complaints system التميز في خدمة العملاء Excellence in Customer Service تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة Achieving excellence in customer service - providing high-quality services تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة Planning and managing public relations campaigns ماجستير في إدارة المبيعات Master in Sales Management الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق Modern methods in the development of plans and marketing strategies فعالية إدارة العلامة التجارية The effectiveness of brand management المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel Sales of financial and marketing: reporting and analysis using Excel شهادة التسويق المهنية Marketing professional certificate شهادة مدير المبيعات Certified Sales Manager مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن The concept of strategic sales and its impact on earning and maintaining customers استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة Planning and development of existing and new product strategy التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق Excellence Innovative administrators of Sales and Marketing خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء Aftersales as input to maintain customer services المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية Integrated approach in the marketing planning of strategies into operational plans الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة Marketing studies and skills to open new markets الأداء المتميز فى خدمة العملاء Outstanding performance in customer service مفهوم العناية بكبار العملاء Concept with senior customer care أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال Preparation of plans and programs for the effective marketing methods مهارات رجل المبيعات المحترف Sales man professional skills أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات The foundations of sales management to sales managers تنمية مهارات مسئولى المبيعات Sales Skills Development officials تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات Analysis of marketing and sales problems إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء Marketing skills and how to deal with customers مهارات وإستراتيجيات التفاوض Skills and strategies to negotiate مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية Negotiation skills and conduct interviews realizable إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات Marketing and preparation of marketing plans and sales promotion strategy التسويق الإلكترونى E-Marketing الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين Marketing strategies to analyze the market and competitors معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر Address the problems resulting from sales objections to price إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق Customer Relationship Management by drawing a road map strategy المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية Sales and marketing in a competitive environment التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان Effective promotion of the marketing and advertising strategies وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس Customer loyalty: Strategies and Measurement التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية Internet marketing and social media شهادة المبيعات الاحترافية Sales Professional certification الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية Modern methods in the new product launch by marketing communications قوة البيع Sale force الإدارة الفعالة للتسويق Effective management of marketing مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء Dealing with difficult types of customers Skills المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات Modern marketing and sales development entrance أساليب ومهارات العرض والإقناع Methods and presentation skills and persuasion الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق New Trends in Marketing Management المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات Integrated system for the management of marketing and sales مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة Negotiation skills and the conclusion of a successful marketing deals للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) : Training Coordinator : Mona Fouad Mob & Whatsapp : 002 01150234625 Email : : [email protected] Marketing Website : Training Courses Main Website : International Training Resort -ITR نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
  8. بسم الله الرحمن الرحيم يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق و المبيعات وخدمة العملاء " التى سوف تعقد خلال العام 2017 & 2018 يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية أماكن الإنعقاد : دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ……………………………………………………………………………………… التفاصيل الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء : الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء شهادة خدمة العملاء الاحترافية خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء التميز في خدمة العملاء تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة ماجستير في إدارة المبيعات الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق فعالية إدارة العلامة التجارية المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel شهادة التسويق المهنية شهادة مدير المبيعات مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة الأداء المتميز فى خدمة العملاء مفهوم العناية بكبار العملاء أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال مهارات رجل المبيعات المحترف أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات تنمية مهارات مسئولى المبيعات تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات إدارة علاقات العملاء مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء مهارات وإستراتيجيات التفاوض مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات التسويق الإلكترونى الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية شهادة المبيعات الاحترافية الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية قوة البيع الإدارة الفعالة للتسويق مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات أساليب ومهارات العرض والإقناع الإتجاهات الحديثة في ادارة التسويق المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة ...................................................................................................................................... التفاصيل  للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذ : شادى الفولى  mob & what’s app : 002 01278655999 Email. [email protected] Website: www.itregy.com https://itregy.wixsite.com/trainingline خط التدريب  ولكم جزيل الشكر والإحترام كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة ( ………………………………. إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج ……………………………………………………………………………. يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذ : شادى الفولى mob & what’s app : 002 01278655999 Email. [email protected] Website: www.itregy.com https://itregy.wixsite.com/trainingline خط التدريب ولكم جزيل الشكر والإحترام
×
×
  • Create New...