ليل الليالي Posted أكتوبر 9, 2005 Report Share Posted أكتوبر 9, 2005 مشكور خوي بس ابي تجربة عن تحضير الكلو في البيت سهلة وادواتها متوفرة وابيها بسرعة شوي اذا تقدر ومشكووور مرة ثانية خوووي Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
عاشقة الأحمر للأبد Posted أكتوبر 9, 2005 Report Share Posted أكتوبر 9, 2005 ابي تقرير في اربع صفحات عن تركيب السكان او سكان الريف وسكان المدن او تركيب السكان ممكن ابي بسرعة ممكن اخوي ماتقصرون Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
شيوخ@محرق Posted أكتوبر 9, 2005 Report Share Posted أكتوبر 9, 2005 هاااااااااااي ,,, بغيت أطلب أبي تقرير حق انج (105) لدرس for & againts وبعد أبي أي موضوع من هالمواضيع لو سمحتوا: * C.V *Application form *Applying letter *Notice board * Intitation card *Brochars *Fax & photocopy ياريت بأقرب وقت ممكن لأني بشتغل فيهم ع البوربوينت ومشكوريـــــــــن مقدما يلا ســــــ ،، ـــــــلام Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
نضال بدر Posted أكتوبر 11, 2005 Author Report Share Posted أكتوبر 11, 2005 هاااااااااااي ,,, بغيت أطلب أبي تقرير حق انج (105) لدرس for & againts وبعد أبي أي موضوع من هالمواضيع لو سمحتوا: * C.V *Application form *Applying letter *Notice board * Intitation card *Brochars *Fax & photocopy ياريت بأقرب وقت ممكن لأني بشتغل فيهم ع البوربوينت ومشكوريـــــــــن مقدما يلا ســــــ ،، ـــــــلام http://www.soon.org.uk/cvpage.htm http://www.cvtips.com http://www.fazed.com/careers/killer_cv.html Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
seees Posted أكتوبر 12, 2005 Report Share Posted أكتوبر 12, 2005 الاتصالات الهاتفيه ودور موظف الاستقبال في الاتصالات .... المقدمة: الاتصال هو وسيلة التفاعل بين المخلوقات وبالخصوص بين البشر. وهو عملية تبادل البيانات والمعلومات المتعلقة بالحقائق والآراء والأفكار والمشاعر والأحاسيس بطريقة شفهية ،كتابية ، رمزية أو حركية . وأفراد المنظمات يعتمدون على الاتصالات الشفهية والكتابية للحصول على الحقائق والمعلومات والبيانات التي تمكنهم من أداء أعمالهم ، وهم يقضون معظم أوقاتهم ما بين متحدثين ومستمعين وقارئين وكاتبين . والاتصال الفعال والنشط في المنظمة يحقق اداءً افضل وإنتاجية أعلى كماً ونوعاً ، ويؤدي إلى رفع الروح المعنوية للأفراد ويقوي شعورهم بالانتماء للمنظمة ودرجة ارتباطهم بها . والاتصالات الشفهية من افضل أنواع الاتصال كونها تسمح بإعطاء الرسالة المطلوب نقلها درجة عالية من التفاهم ، وكونها تساهم في تمتين الروابط والعلاقات بين الأفراد وترفع الروح المعنوية لديهم . العرض: ويمكن تلخيص دور موظف الاستقبال في الاتصالات الشفهية بما يلي : 1- الاتصال المباشر بمديره وتلقي التعليمات والأوامر للعمل على تنفيذها . 2- المساهمة في إدارة الاتصالات الهاتفية الواردة والصادرة الخاصة بمكتب المدير 3- المساهمة في إدارة مواعيد واستقبالات مديره المباشر ومقابلة الزائرين والتعامل معهم بالطريقة المناسبة . 4- المساهمة في إدارة الاجتماعات الخاصة بمكتب المدير . وتأدية هذا الدور بفعالية تحتم على امين السر امتلاك مجموعة من المهارات الذهنية والسلوكية والفنية . وبالخصوص المهارات الاتصالية من حديث ، وإنصات ، وقراءة وكتابة وقواعد السلوك والعادات الاجتماعية الحسنة والخصال الحميدة والخلق السليم الذي يجمع الحسن والرقة والبساطة ومهارة استخدام الأدوات المكتبية الحديثة وبالخصوص أجهزة الهاتف بأنواعها المختلفة . أولاً : أهمية ومزايا وعيوب الاتصال الهاتفي -أهمية الاتصال الهاتفي : يعتبر الاتصال الهاتفي في الوقت الحاضر ، من أهم وسائل الاتصال خاصة الشفوية منها . لما يتسم به من السرعة والسهولة في إرسال المعلومات إلى أي جهة أو استقبال المعلومات والاستفسارات المطلوبة . وإذا كانت الاتصالات المكتوبة هي أهم وسائل الاتصال ، ألا انه يعاب عليها الإجراءات المعقدة التي تمر بها من إجراءات للبريد الصادر وإجراءات للبريد الوارد واستلام وتسلم وتسجيل وتوزيع وغيرها ، ولذلك فان الاتصال الهاتفي يوفر الكثير من الوقت والمجهود الذي يبذل في كثير من الاتصالات المكتوبة وخاصة في الاستفسارات العادية وتبادل الرأي والتفاهم الذي يسبق أي اتفاق مكتوب .ألا انه يعاب عليه عدم الدقة وسوء الفهم الذي قد يحدث عند الاتصال الهاتفي كما انه غير مؤيد بسند قانوني . ويلعب أمين السر الخاص دوراً كبيرا في إدارة الاتصالات الهاتفية لمكتب مديره ، فيقوم باستقبال المكالمات الواردة والرد عليها وتحويل ما يراه ضرورياً إلى مديره . وحتى يمكن الاستفادة من الاتصالات الهاتفية فيجب أن تتم هذه الاتصالات اعتماداً على قواعد محددة مع اتباع آداب التحدث في الهاتف سواء عند استقبال المكالمات الواردة أو في المكالمات الصادرة . ويعتبر الاتصال الهاتفي من أهم وسائل الاتصال في المكتب الحديث أكثرها شيوعاً . ويكون هذا الاتصال إما للحصول على بيانات أو معلومات او لاعطاء معلومات بهدف انجاز الاعمال . ثانياً : قواعد وآداب استخدام الهاتف . أ- القواعد العامة لاستخدام الاجهزة الهاتفية : 1- وضع الهاتف في الناحية اليسرى 2- استخدام الادلة الهاتفية 3- الاعداد للمكالمات الخارجية او الدولية 4- استخدام النماذج المختصة بتسجيل المكالمات الهاتفية - اسم المتحدث ، وظيفته، رقم هاتف المتحدث ، موضوع المكالمة . 5- الامتناع عن استخدام الهاتف في الاتصالات الشخصية . 6- يجب العناية والدقة عند استخدام الاجهزة 7- تجنب "لازمة" الكلام التي عادة ما نستعملها عندما نكون متوترين مثل "يعني" و "هيك" الخاتمة: موظف الاستقبال كفرد من أفراد المنظمة أو الوحدة التنظيمية ، يمثل حلقة هامة من حلقات الاتصال بين الجهات الخارجية والداخلية من جهة والمدير أو المدير من جهة أخرى .وعلى هذا الأساس فهو يمثل واجهة هامة للمنظمة عموماً ولمديره خصوصاً . وهذه الواجهة تؤثر على سمعة المنظمة وصورتها الذهنية لدى الجماهير الخارجية والداخلية . من هنا ينبغي على هذه الواجهة أن تعطي انطباعاً جيداً عن المنظمة من خلال تعاطي شاغلها مع المتصلين به بطريقة تتسم بالتفهم واللطف ورحابة الصدر واللباقة واللياقة ومن خلال ممارسته للاتصالات الشفهية والكتابية بصورة فعالة . مشكوووورة اختي على الموضوع وشكراااااااا Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
شيوخ@محرق Posted أكتوبر 13, 2005 Report Share Posted أكتوبر 13, 2005 مشكووووووووور أخووووي نضال بس بغيت حق الانج بعد اذا ماعليك أمر Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
al_mazuona Posted أكتوبر 13, 2005 Report Share Posted أكتوبر 13, 2005 هلاااا اخوووي بوشهد شخبااارك.. الله يعطيك العافيه ع المجهود الي تبذلــه بمنتدى الدراسي. امممممممم اذا ما عليك امر بغيت بحث حق الانجلينزي ((الازياء)) أزياء/ زي: fashion وبكوووووووون لك شااااااكره Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
نجمة اليل Posted أكتوبر 13, 2005 Report Share Posted أكتوبر 13, 2005 اخوي نضال طاليتك طلب بس أتمنى ما تردني أبي شرح قصيدة **عن قيس** للشاعر البحريني **قاسم حداد وأكون شاكرة لك Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
صبووحه Posted أكتوبر 13, 2005 Report Share Posted أكتوبر 13, 2005 فديتك مشكوور برروحي كنمت ضايعه وانشالله اول مايطلبون منا تقرير سسييده عللييك والله انك ماتقصر يالغالي Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Me_Me_1985 Posted أكتوبر 13, 2005 Report Share Posted أكتوبر 13, 2005 Please aby shar7 gaseeda ""t2mlat al-7yah""" 3arab 201 pleaaaaaaaaaaaaaaaase; Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.