مزاجيا

مــــــــــن العـــــــــيب ان تمثل دورك الخارجي بالانسان الطيب والصادق وانت من الداخل وحش من الوحوش !!! مــــــــــن العـــــــــيب أن تكره الخيانة .. وتخون أعز الناس عليك !! مــــــــــن العـــــــــيب ان تزعم نفسك بأنك صادق وانت مصدر الكذب كله !! مــــــــــن العـــــــــيب أن تلوم الشخص على خداعه لك .. وأنت أعلم الناس انك خادعه بشدة !!! مــــــــــن العـــــــــيب ان تزعم بأنك محبوب بين الناس وانت تعلم بأنك مبغوض ومكروه !! مــــــــــن العـــــــــيب ان تسأل الآخرين عن مدى ثقتهم فيك وانت تعلم بأن قلبك لا يثق بأحد !! مــــــــــن العـــــــــيب أن تدعو الناس الى الرحمة ,, وأنت اكثر الناس بعدا عن والديك !!! مــــــــــن العـــــــــيب أن تدعو الناس الى الكرم .. وأنت حارم أطفالك كل شيء !!! مــــــــــن العـــــــــيب أن ترى امك تطلب المعونة من الناس .. وتدعوهم الى التصدق عليها مــــــــــن العـــــــــيب ان تغلط فى حق الناس وتتهمهم بانهم هو من اخطأو فى حقك

شكراً عالموضوع الرائع

بسم الله الرحمن الرحيم كـــــلــــمـــــات تـــقـــتـــل كـــــمـــا يـــقـــتـــل الــــرصــــــاص الكـلـمـة الــتــي تـنـطـلـق مــــن أفـواهـنــا .... ؟ أحـيـانــاً تـقـتــل كــمــا تـقـتــل الـرصــاصــة المـنـطـلـقـة مـــــن فـــوهـــة مـــســـدس ..... ؟؟؟ هــل نفـكـر قـبــل أن نـتـحـدث مـــع الاخـريــن ؟؟ هـل ننتقـي كلماتنـا باهتمـام عندمـا نكـتـب للآخـريـن... ؟ عندمـا نعاتبهـم ... عندمـا نحبهـم ... عندمـا نحتـج عليـهـم الكلمة سلاح خطير يجب ان نتعامـل معهـا بكـل عنايـه وحـذر حـــتـــى لانــقــتــل أحـــــــداً مـــــــا .... ؛ أو تتسـب لـه بضـرر بالـغ او أعـاقـه نفسـيـه مزمـنـه ....؟ هل لنـا ان نتحكـم ونراقـب مسدسـات أفواهنـا و اقلامنـا ... ؟ حتى لا تنطلق منها كلمه قاتله وان لم تقتل فلابد ان تجرح بعمق .. ؟ كم يقتل الصمت فينا من أشياء ولكن ما يقتله الكـلام أكثـر .... ؟؟ كــم مـــن كـلـمـه قـالــت لصاحـبـهـا دعـنــي ... ؟؟ لـن نخسـر شيئـاً حيـن نقـول كلمـه جميلـه ونخسـر كثيـراً حين تفلـت منـا كلمـه جارحـه تحطـم قلـب وتـؤذي نفـس وتــتـــرك بـصــمــه مـؤلــمــه بـالــذاكــرة .. ؟ ومـخــزون قـاســي مـــن الـذكـريـات الحـزيـنـة .. ؟ نخسر انسان ربما لن تعوضه لنـا الحيـاة فـي الايـام القادمـة ... ؟ نخـسـر قـلـب ربـمـا لــن نـجـد مثـلـه فيـمـا بـعـد .. ؟ نخسر راحة ضميرنا وراحـة أنفسنـا و الكثيـر مـن حسناتنـا .. ؟ هل نعيد صياغة القديـم ونحـاول فهـم معانيـه مـن جديـد ... ؟ هــل نتمـهـل قـبـل الـشــروع بالـقـتـل بكلمـاتـنـا .. ؟ هــل نتمـهـل قـبـل أن نشـهـر سـيــوف حـروفـنـا ..؟ هـل ممكـن ذلــك قـبـل أن نـحـدث ثقـبـاً بـالـروح .. ؟ قال النبي صل الله عليه واله وسلم "ما كان الرفـق فـي شـيء إلا زانـــه ومـانــزع مــــن شــــيء إلا شــانــه " ...؛

يسلموووو عالموضوع

14- صديقك من يصارحك بأخطائك لا من يجملها ليكسب رضاءك .. شكراً عالموضوع

حروف ومعاني اعجبتني فأحببت ان انقلها لكم أ.. الأمل ... تلك النافذه الصغيرة التي مهما صغر حجمها إلا أنها تفتح آفاقا واسعة في الحياة النافذة التي من خلالها يدخل إليها نور التفاؤل ليضئ لنا الدروب المعتمة التي قد تخلفها نوائب الدهر . ب .. البسمة .. قد تكون الدواء الوحيد الذي يتبقى لك لعلاج هموم قلبك وقد تكون المفتاح الأول لحل المشكلات وفتح أبواب السعادة قال النبي صلى الله عليه وسلم : (تبسمك في وجه أخيك صدقة) . ت .. التقوى قال تعالى: (إن أكرمكم عند الله أتقاكم) التقوى دليل للخيرات من حسن معاملة وخلق رفيع كما أنه الطريق إلى الفلاح في الحياة والوصول للجنات . ث .. الثقة نرى في وقتنا هذا أن الكثير بدى مقتنعا بعدم وجودها فهل ياترى اختفت من قلوب البشر وأذكر هذه المقولة التي كتبت في أحد الكتب (الذي يحيا بالثقة .. تحييه الثقة) . ج .. الجرأة هي الإقدام على أمور قد يراها الأغلبية صعب الوصول إليها وهي أولى درجات الشجاعة للاسف الشديد في زماننا أصبح البعض يتصف بها في المعاصي وجرأة على الله لابركة فيها، بل هي الهلاك ذاته . ح .. الحب حب الله وحب رسوله وحب من يحبهما تجد فيها راحة القلب وسعادته ومتى ماأصبح القلب معمورا به فإنه قلب سعيد وإن كثرت همومه وغمومه وهو من أعظم نعم الله على عباده إلا أن البعض شكره بصرف حبه للدنيا وملذاتها فقط خ .. الخوف خوف من الماضي .. من الحاضر .. ومن المستقبل ولايمكن ازالة الخوف إلا الخوف من الله والإتكال عليه . د .. الدعاء عبادة عظيمة تتحقق بها الأمنيات وتحلو بها الحياة ماأجمل أن تخضع بين يدي الله وتناجيه بوجل ورجاء ورغبة قويه لنيل رضاه سبحانه (إذا سألك عبادي عني فإني قريب أجيب دعوة الداع إذا دعاني) . ذ .. الذكرى إنها مايتبقى من لحظات الحياة السعيدة هناك من يعتبرها إنما هي الم كبير لاختفاء تلك اللحظات ومنهم من يعتبرها أمل لإعادتها والأجمل هو أن تترك ذكرى طيبة عنك لدى كل من يعرفك . ر .. الرحمة (ارحموا من في الأرض يرحمكم من في السماء) الرحمة صفه كريمة كتبها الله على نفسه وهو أرحم الراحمين ووضعها في عبيده حتى تستقيم أمورهم وتتآلف قلوبهم .. فلا مشاعر بدون الرحمة ز .. الزيارة زر السجن مرة في العمر لتعرف فضل الله عليك في الحرية وزر المحكمة مرة في العام لتعرف فضل الله عليك في حسن الخلق وزر المستشفى مرة في الشهر لتعرف فضل الله عليك في الصحة والمرض وزر الحديقة مره في الاسبوع لتعرف فضل الله عليك في جمال الطبيعة وزر المكتبة مرة في اليوم لتعرف فضل الله عليك في العقل وزر ربك كل آن لتعرف فضله عليك في نعم الحياة . س .. السعادة سر كبير عجز عن حله الكثير هناك من يراه بالمال تتحقق وهناك من يراها بالجمال تتحقق والكثير ممن يراها باالمنصب، بالجاه، بالعلم إلا أني أراها ستتحقق بجميع ماذكرت إذا كانت بالدين . ش .. الشكر ماأجمل أن تشكر من يسديك خدمة الشكر الذي يستحقه وما أجمل أن لاتنتظر شكرا من أحد على خدمة ما وما أجمل أن تشكر غيرك بحسن معاملتك له وصدق مشاعرك وما أجمل أن تشكر الله على ماوهبك من نعم الكثير غيرك محروم منها . ص .. الصفح إنها من الصفات التي ندرت في وقتنا الحالي فما أجمل العفو والصفح للمسيئين إلا أن الكثير استبدلها بالانتقام قال تعالى (والكاظمين الغيض والعافين عن الناس). ض .. الضياع إحذر أن تضيع من نفسك أو أن تضيع نفسك منك . ط .. الطمأنينة اسع لها دوماً وثق بأنك لن تحيا بها مالم يكن ضميركَ حياً . ظ .. الظلم كن بعيداً عن براثن الجور ولاتقع في شركها فعاقبة الفشل مرصودة للظالمين نم مظلوماً ولا تنم ظالماً . ع .. العمل العمل عبادة فاجعل طريق الخير مسلكك ووجهتك الدائمة حتى يتقبله الله والناس منك . غ .. الغموم سارع لأن تبددها ممن يتلوى بها . ف.. الفشل لا عليك ممن يقول أن الفشل لا نجاح فيه فهو الخطوة الأولى للنجاح العظيم . ق .. القوة في صفحات الثقافة . ك .. الكتاب سوف يصنعكَ كاتباً . ل ..الليل الليل حصاد لما فعلته نهاراً وصحيح بأنه سكون لكنه سكون لأجل التدقيق في أحوالك السابقة لا أن تفكر في أحوالٍ جديدة . م .. المحبة والمروءة كن صادقاً في محبتك بالفعل قبل القول وكن رجلاً سيد الموقف قبل أن يدعوك الآخرون لذلك . ن .. الندم يُقال ( لاتندم على ما فات ) شرط أن تتعلم كيف ندمت حتى لا تندم لذات السبب مجدداً . هـ .. الهناء لا تلهث ورائها معتلياً أكتاف الآخرين . و .. الوفاء ما أجمله حين تكتنزه للأحبة كن وفياً لذاتك فهي انطلاقة الوفاء لمن حولك . ي .. اليوم البداية والنهاية لكَ في آن واحد !؟

أجا 103 الحرب العالمية الأولى و الحرب العالمية الثانية الحرب العالمية الأولى حرب نشبت بين الحلفاء ودول الوسط عام 1914 وانتهت بانتصار الحلفاء عام 1918. من أسبابها البعيدة نمو النزعة القومية في أوروبا, والصراع السياسي والاقتصادي والاستعماري بين الدول الكبرى, وتصميم الفرنسيين على استرداد الألزاس واللورين من ألمانيا, والديبلوماسية السرية التي أدت إلى قيام معسكرين متناحرين في أوروبا: معسكر التحالف الثلاثي Triple alliance الذي ضم ألمانيا والنمسا- المجر وإيطاليا(وقد انحل بدخول إيطاليا الحرب, عام 1915 إلى جانب الحلفاء) والحلف الثلاثي Triple Entente الذي ضم فرنسا وبريطانيا والروسيا. أما سببها المباشر فهو مصرع فرانز فيرديناند, أرشيدوق النمسا وولي عهدها, في ساراجيفو في 28 يونيو1914 . وهكذا أعلنت النمسا الحرب على صربيا (28 يوليو 1914), وأعلنت ألمانيا الحرب على الروسيا(أول أغسطس) ثم على فرنسا (3 أغسطس)وغزت بلجيكا (4أغسطس) فسارعت بريطانيا إلى إعلان الحرب في اليوم نفسه على ألمانيا. في حين أعلنت النمسا الحرب على الروسيا(6أغسطس). ثم إن تركيا انضمت إلى جانت ألمانيا والنمسا (30أكتوبر 1914) وتبعتها بلغاريا في ذلك (5أكتوبر1914). أما الحلفاء فانضمت إليهم اليابان (23أغسطس 1914) وإيطاليا(23 مايو 1915) والولايات المتحدة الأميركية (6 أبريل 1917). في مستهل الحرب اجتاح الألمان بلجيكا ولوكسمبورغ وأكرهوا الفرنسيين والبريطانيين على الانكفاء نحو باريس. وسرعان ما قام الحلفاء بهجوم معاكس فكانت معركة المارن (6-9 سبتمبر 1914) التي أوقفت الزحف الألماني على العاصمة الفرنسية. ومن ثم تجمدت خطوط القتال طوال ثلاث سنوات تحول فيها الصراع إلى حرب خنادق. وفي الجبهة الشرقية أنزل الألمان بالقوات الروسية هزائم متلاحقة أدت إلى سقوط القيصرية(مارس 1917) وقيام ثورة أكتوبر الاشتراكية. وعلى الجبهة الإيطالية هزم النمساويون القوات الإيطالية (أكتوبر 1917) ولكن الإيطاليين قاموا بعد عام واحد بهجوم معاكس موفق(أكتوبر 1918) . أما على الجبهة العربية فقد حاول الأتراك الهجوم على قناة السويس ولكنهم أخفقوا في ذلك (فبراير 1915). ثم إن القوات العربية(وكان الشريف حسين قد أعلن الثورة على العثمانيين عام 1916) والقوات البريطانية هزمتهم في فلسطين وسوريا( عام 1918) . وفي غضون ذلك كان دخول الولايات المتحدة الأميركية الحرب(6 أبريل 1917) قد غير ميزان القوى وقلبه لصالح الحلفاء. فاضطرت القوات الالمانية إلى الانكفاء إلى الحدود البلجيكية. وبعد سقوط بلغاريا(29 سبتمبر1918), وتركيا (30 اكتوبر1918), والنمسا (3نوفمبر1918) بأيدي الحلفاء انهارت ألمانيا ووقعت الهدنة (11 نوفمبر 1918). وهكذا انتهت الحرب بعقد معاهدة فرساي (28 يونيو 1919), بعد أن بلغ عدد ضحاياها نحوا من تسعة ملايين قتيل في صفوف القوات المسلحة وحدها. الحرب العالمية الثانية حرب نشبت بين الحلفاء ودول المحور عام 1939 وانتهت بانتصار الحلفاء عام 1945. من أهم أسبابها البعيدة توق الألمان إلى غسل عار الهزيمة التي أنزلت بهم في الحرب العالمية الأولى (را. المادة السابقة), وظهور الأنظمة الفاشية في أوروبا, وسياسة التوسع التي انتهجتهاألمانيا وإيطاليا واليابان, وإخفاق عصبة الأمم في حل معظم المشكلات الدولية. أما سببها المباشر فكان غزو هتلر لبولندا(أول سبتمبر 1939) وهو غزو ردت عليه بريطانيا وفرنسا بإعلان الحرب على ألمانيا(3 سبتمبر 1939), ومن ثم غزت ألمانيا الدانمرك (9 أبريل 1940) واحتلت هولندا (14 مايو 1940) وبلجيكا (28 مايو 1940). ونروج (9يونيو 1940) وغزت فرنسا فأكرهت القوات الحليفة على الانسحاب من طريق ميناء دانكرك إلى بريطانيا( 29 مايو - 2 يونيو 1940). وفي 10 يونيو 1940 أعلنت إيطاليا الحرب على فرنسا وبريطانيا. وفي 14 يونيو 1940 دخل الألمان باريس, وانهارت فرنسا أمام الجحافل الألمانية الغازية ووقعت الهدنة مع الألمان في 22 يونيو 1940; وتشكلت حكومة فيشي برئاسة المارشال بيتان, ولكن شارل ديغول واصل الكفاح ضد قوات الاحتلال من لندن. وحاول الألمان إخضاع بريطانيا بقذفها بقنابل الطائرات (يونيو 1940- أبريل 1941) ولكنهم أخفقوا. واحتل الألمان والبلغار اليونان ويوغوسلافيا (أبريل 1941). وفي غضون ذلك احتل الحلفاء العراق (مايو 1941) ومن ثم احتلوا سوريا ولبنان(يوليو 1941) . وفي 22 يونيو 1941 غزا الألمان الاتحاد السوفياتي ولكن زحفهم أوقف غربي موسكو. وفي 7 ديسمبر 1941 هاجم اليابانيون بيرل هاربر فدخلت الولايات المتحدة الأميركية الحرب في اليوم التالي. وسرعان ما احتل اليابانيون الفيليبين وهونغ كونغ وشبه جزيرة الملايو وسنغافورة وبورما وإندونيسيا. وتغير ميزان الحرب لصالح الحلفاء بعد هزيمة رومل في العلمين(4 نوفمبر 1942 وهكذا أخرجوا قوات المحور من شمال إفريقيا (13 مايو 1943) وزحفوا على إيطاليا فاستسلمت لهم (8 سبتمبر 1943). وفي الجبهة الشرقية انتصر السوفيات(2 فبراير 1943) في معركة ستالينغراد وبدأ الألمان يتراجعون غربا. وفي 6 يونيو 1944 غزا الحلفاء نورمنديا وحرروا باريس (25 أغسطس 1944). وفي 7 مايو 1945 استسلمت ألمانيا. وما هي غير فترة يسيرة حتى ألقى الاميركيون القنبلة الذرية الأولى على هيروشيما(6أغسطس 1945) ثم القنبلة الذرية الثانية على ناغاساكي (9 أغسطس 1945) فاستسلمت اليابان في 14 أغسطس 1945. وقد بلغ عدد ضحايا الحرب العالمية الثانية نجوا من سبعة عشر مليون قتيل في صفوف القوات المسلحة وحدها.

معلومات عن الشاعرة فدوى طوقان(للصف الاول ثانوي )تجاري حياة الشاعرة: هي فدوى عبد الفتاح آغا طوقان . ولدت عام 1917 بفلسطين، وتحمل الجنسية الأردنية. تلقت تعليمها الابتدائي في نابلس ثم ثقفت نفسها بنفسها، والتحقت بدورات اللغة الإنجليزية والأدب الإنجليزي. وفدوى طوقان كانت عضوا في مجلس أمناء جامعة النجاح بنابلس. وحضرت العديد من المهرجانات والمؤتمرات العربية والأجنبية. حصلت فدوى طوقان الشاعرة على عدد كبير من الجوائز، فقد جائزة رابطة الكتاب الأردنيين 1983، وجائزة سلطان العويس 1987، وجائزة ساليرنو للشعر من إيطاليا، ووسام فلسطين، وجائزة مؤسسة عبد العزيز سعود البابطين للإبداع الشعري 1994. [1] وجائزة كافاتيس الدولية للشعر عام 1996. [2] فدوى والشعر : تعرفت إلى عالم الشعر عن طريق أخيها الشاعر إبراهيم طوقان. وقد عالج شعرها الموضوعات الشخصية والاجتماعية، وهي من أوائل الشعراء الذين عملوا على تجسيد العواطف في شعرهم، وقد وضعت بذلك أساسيات قوية للتجارب الأنثوية في الحب والثورة، واحتجاج المرأة على المجتمع. ولشعرها مراحل، فقد تحولت من الشعر الرومانسي إلى الشعر الحر ثم هيمنت على شعرها موضوعات الماومة بعد سقوط بلدها. ما صدر عنهــا من دراسات وبحوث : - صدرت عنها دراسات أكاديمية (للماجستير والدكتوراة) في عدد من الجامعات العربية والأجنبية، كما كتبت عنها دراسات متفرقة في الصحف والمجلات العربية، إلى جانب كتابات أخرى لكل من إبراهيم العلم، وخليل أبو أصبع، وبنت الشاطئ وروحية القليني، وهاني أبو غضيب، وعبير أبو زيد وغيرها . [3] ومن الكتب الجديدة حول الشاعرة فدوى طوقان كتاب : ( من إبراهيم طوقان إلى شقيقته فدوى) ، وهو كتاب جديد يكشف دور الشاعر إبراهيم طوقان في تثقيف أخته عبر الرسائل. وفيه يطالب بها الشاعر إبراهيم أخته الشاعرة فدوى - بمطالب تتعلق باللغة والوزن والصورة، وفي سبيل تطوير أدواتها، وكان المصدر الأول الذي يحقق ذلك هو القرآن . وصدر عن دار الهجر للنشر والتوزيع-بيت الشعر-في مدينة رام الله بفلسطين كتاب آخر " رسائل إبراهيم طوقان إلى شقيقته فدوى". [4] وعلى هذا الصعيد تكشف الرسائل مدى العنت والجهد الذي يبذله الطرفان للوصول الى الهدف فهو يرشدها الى قواعد اللغة والى قوانين الشعر، ويقترح لها فيما تقرأ ، وفيما تكتب ويصحح لها، وحين يطمئن إلى مستوى معقول يدفعها لتدفع بشعرها للنشر. الشعر من 1948- 1967 - كانت فدوى طوقان أشهر من عرف في عهد الانتداب من الشعراء وكذلك أبو سلمى الذي استقر في دمشق، وقد تميزت قصائد أبو سلمى بعد 48 باهتزاز الرؤية وفقدان الثقة، أما فدوى طوقان فقد تطورت بشكل مختلف فأغنت الشعر العربي بالشعر الرشيق الذي يعبر عن اكتشاف الأنثى لذاتها. [5] مراحل شعـر فدوى طوقـان - فقد نسجت في المرحلة الأولى على منوال الشعر العمودي وقد ظهر ذلك جليا في ديواني(وحدي مع الأيام) و(وجدتها) وشعرها يتسم بالنزعة الرومانسية. -وفي المرحلة الثانية اتسمت أشعارها بالرمزية والواقعية وغلبه الشعر الحر وتتضح هذه السمات في ديوانيها (أمام الباب المغلق)و (والليل و الفرسان). - بدأت الشاعرة فدوى طوقان مع القصيدة التقليدية العمودية، لتقتنع بعدها بقصيدة التفعيلة، مشيرة إلى أنها تعطي للشاعر فسحة ومجالا أكثر. كما إنها تقول إن قصيدة التفعيلة سهلت وجود شعر المسرح. إحدى الأمسيات الشعرية التي حضرتها فدوى طوقان في الإمارات - للشاعرة فدوى طوقان نشاطات على الصعيد العربي والعالمي، وتتحدث الشاعرة فدوى طوقان في أمسياتها عن المعاناة التي لازمتها منذ احتلال اليهود للأرض العربية الفلسطينية، حتى إن كثيرا من قصائدها خرج إلى الوجود من خلال هذه المعاناة.وفي هذه الندوة تقول: إنها مازالت تشعر بالمهانة والإذلال كلما رأت الأراضي العربية تدنس بأقدام اليهود. [6] المراجـع: www.arabiyat.com www.shahrzad.net www.palestinedatabank.net www.palgates.com

The film revolves around a plot of super natural creature in the form of man who comes down to earth to kill a small boy. He is saved by other creature from out side earth that comes in the form of a man, an action thriller. Characters Major 1. Sarah Connor: Sarah has become a battle trained warrior. 2. John Connor: John is ten-year-old boy who has been getting into trouble with the law. 3. The Terminator: The Terminator returns with mission of protecting young John Connor 4. T- 1000: its mission is to kill young John Connor. 5. Miles Dyson: Is the man most responsible for the birth of sky net, he works for company known as cyber dyne systems. Minor 1. John’s Step Mom: works hard to try to keep young John Connor in line. 2. John’s friend: travels around with John on his motorbike and witnesses John hack into ATM machines to fain money. Summary of the film The film starts with a man bend on earth noted and at sometime another man with computer in his eyes and head but looks like a man. The first man has come to kill a boy who had connection in the pre age while the second man is there to save him. The plot with the villion trying to kill the boy at every opportunity. But the hero shows up at night time and save him at every stage. Finally, this action packed thriller reach the final stage where in the fight is in a chemical factory. The whole factory is destroyed because of the fight and the boy and his mother is stuck there. The villion takes various shapes to deceive them but finally the hero wins and puts him into a chemical furnace, but the hero has to return and he also jumps into furnace and the film ends. My Opinion In general, the film is a thriller to which for young people. Action packed thriller and lot of shunts worth the money you spent keep you engrossed for two hours at edge of the seat.

التســويق "لطلبة التجاري" ما هو التسويق؟ التسويق اكثر من مجرد دعاية وبيع. انه عملية معقدة تتأقلم مع كل منتج أو فكرة أو خدمة تقريبا. فعلى سبيل المثال، عندما تذهب للسوق المحلي للبحث عن موز أو سمك طازج فانك تدخل منطقة السوق. ويأتي بائع السمك للسوق بصيده الصباحي ويعرض لزبائنه خيارات السمك الطازج أو السمك المجفف بأشكال وأنواع مختلفة، انه يسوق بضاعته ذات القيمة المحددة وذات السعر المحدد إلى مجموعة محددة من الزبائن لتلبية طلباتهم واحتياجاتهم. فإذا لم يقم أحد بشراء السمك المجفف، فانه يمكن إن يتخذ قرارا بعرض السمك الطازج فقط بدلا من السمك المجفف الذي لا يرغب به الزبائن. هذا مثال بسيط على مفهوم التسويق في العمل. مفاهيم التسويق الأساسية لقد تم تعريف التسويق بأكثر من طريقة ولكن من أكثرها شمولية هو تعريف فيليب كوتلر Philip Kotler ، بروفيسور التسويق المشهور، الذي وصف التسويق كما يلي: التسويق عملية إدارية اجتماعية يحصل بموجبها الأفراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال إنتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين. ويبنى هذا التعريف على مفاهيم أساسية متعددة سيتم شرحها في الفقرات التالية: • الاحتياجات والرغبات والطلبات إن أساس التسويق يقع في حقيقة أن النفس البشرية تحتاج وترغب بالحصول على خدمات ومنتجات محددة. وبعض هذه الاحتياجات ضروري مثل الطعام والشراب، والبعض الآخر يرغبها الناس لجعل حياتهم اكثر سهولة ومتعة، مثل التلفونات. وهناك فارق مهم بين الحاجة والرغبة. فمثلا قد يحتاج الناس للاتصال ويرغبون بإتمام ذلك عن طريق التلفون. وقد يحتاج الطفل لإطفاء عطشه ويرغب بشرب الماء أو الشاي أو الحليب. ففي حين تكون احتياجات الناس عادة محدودة فأن رغباتهم كثيرة ومتعددة. عندما يريد شخص ما منتج أو خدمة معينة وتكون لديه الرغبة والقدرة على الدفع مقابلها تتحول هذه الرغبات إلى طلبات. ويحدد التسويق طلبات الزبائن ويبين كيفية تلبيتها من خلال المنتجات والخدمات التي تحقق احتياجاتهم. * المنتجات والخدمات يلبى الناس رغباتهم واحتياجاتهم من خلال الحصول على منتجات وخدمات محددة. ففي حين تكون المنتجات مادية ملموسة يمكن للشخص امتلاكها وحملها وكسرها ولمسها، فان الخدمات تعرف بأنها تفاعل غير ملموس بين الناس ولا يمكن امتلاكها أو مسكها أو الوقوف عليها. وتشمل بعض الخدمات قص الشعر، مشاهدة مباراة كرة قدم أو وضع النقود في البنك. ما هي الاتصالات؟ الاتصالات هي خدمة (اتصال) تقدم منتح (هاتف، جهاز فاكس) وكذلك خدمات إضافية كتركيب الخطوط، العناية بالزبائن، الصيانة. ويرغب الكثير من الناس بإمكانية استخدام جهاز الهاتف أو الفاكس من اجل تطوير علاقاتهم مع الأصدقاء أو القيام بأعمال مشتركة. إن الشكل الفيزيائي للتلفون مهم ولكن هذا الأمر فرضيا عديم الجدوى بدون خدمة لخط عامل. ويختلف تسويق المنتجات والخدمات نظرا للخصائص التي تميز الخدمة عن المنتج. الخدمة غير ملموسة وغير قابلة للتلف حيث لا يمكن لمسها أو تخزينها للاستعمال في المستقبل، الخدمة تفاعل بين الشركة والزبون ولذلك فهما غير منفصلين ومتغيرين. هذا يعني بان الخدمة تنتج وتستهلك بنفس الوقت ويمكن أن يختلف رضى الزبون اعتمادا على الموظفين والمنتجات والخدمات. • القيمة والكلفة والرضى عندما تكون هناك منافسه في السوق، كيف يمكن للزبائن الاختيار بين الخدمات والشركات التي يتم التعامل معها؟ يحدد الزبائن قيمة لتلك المنتجات أو الخدمات التي تحقق احتياجاتهم. هناك أيضا عامل جذب للشركات التي تقدم المنتجات والخدمات بكلفة مناسبة. وفي قطاع الاتصالات حيث تتنوع المنتجات والخدمات من المهم التعرف على الأشياء التي تناسب الزبائن وتس***ها طبقا لذلك. • التبادل والتعامل يظهر التسويق من خلال هذين العملين. ويتضمن التبادل الحصول على المنتج أو الخدمة المرغوبة بعرض شيء له نفس القيمة بالمقابل. فمثلا تقدم مؤسسة الاتصالات التلفونات والخدمة الهاتفية للزبون مقابل النقود. نظرا لان التبادل حدث فانه ينظر إليه كتعامل ويسجل على أساس ذلك وتتم المحاسبة مقابل ذلك بالنقود. هذه وحدة قياس التسويق والتي تثبت كمية الهواتف والخدمات التي تم تبادلها وبأي مبلغ من النقود. • الأســواق يمكن تعريف السوق على انه مجموعة من الزبائن المحتملين الذين يتشاركون في احتياجات أو رغبات محددة ولديهم الرغبة في دفع النقود لتلبية هذه الاحتياجات أو الرغبات. أن حجم السوق المتوقع للخدمة أو المنتج يحدد حسب رغبة ومتوسط دخل الزبائن. تمثل السوق المحتملة أولئك الزبائن الذين لديهم رغبة معلنة بامتلاك الهاتف. ففي مجال الاتصالات، يمثل المستوى المحدد للطلبات عدد الأفراد الذين عبئوا النماذج للحصول على الخدمة ودفعوا عربونا. وإضافة إلى قوائم الانتظار، فان هناك عدد كبير من الزبائن المحتملين الذين لم يتقدموا بطلبات بعد. ويجب أن تؤخذ الاحتياجات غير المعلن عنها بالاعتبار عند وضع وتطوير أية خطة تسويقية. الاهتمام المعلن لامتلاك الهاتف لا يكفي لتعريف السوق. ويجب أن يتوفر لدى الزبائن المحتملين الدخل الكافي للدفع مقابل المنتجات والخدمات. لهذا فان السوق هو دالة لكل من الاهتمام والدخل. وتعتبر هذه الخصائص مهمة عند القيام بتحليل قاعدة الزبائن وعند تخطيط الاستراتيجية للوصول إلى المجموعة المستهدفة. إدارة التسويــق تعتبر إدارة التسويق عملية ديناميكية من التحليل والتخطيط والتنفيذ لما تقدمه المؤسسة لتلبية احتياجات ورغبات الزبائن. ويعتمد نجاح الإدارة التسويقية على مصداقية الناس ذوي العلاقة وعلى خطة العمل التي تم تحديدها. ويعتبر مزيج التسويق أحد أهم مواضيع إدارة التسويق. مزيج التسويق هو متغيرات التسويق التي يستخدمها المدير لتحقيق الأهداف ويشمل ذلك ما يسمى 4P’S : المنتج (Product) أو الخدمة، السعر (Price)، والمكان (Place)، والترويج (Promotion). المنتـج: يشمل المنتج و/أو الخدمة الذي ستقدمه المؤسسة للسوق. ماذا ستقدم الشركة للزبائن؟ ما هي المنتجات؟ ما هي الخدمات؟ كما ذكر سابقا فان صناعة الاتصالات مزيج من المنتجات والخدمات مع أنها تعتبر خدمة في العادة. السعـر: هو مبلغ النقود الذي يستطيع الزبون دفعة مقابل المنتجات والخدمات. ويبنى السعر على أساس الكلفة الحقيقية لإنتاج المنتج أو الخدمة بما في ذلك الوقت وأجور العاملين وكلفة المواد الداخلة في المنتج. ما هي الكلفة؟ ما هي أسعار المنتجات والخدمات المختلفة؟ ما هي هيكلية الاستهلاكات وكيف تؤثر على الأسعار المقدمة. المكـان : هو النشاطات المختلفة التي تقوم بها المؤسسة لجعل المنتج أو الخدمة متاحا للزبائن بسهولة، ويشمل ذلك التوسع وأماكن تواجد الخدمات. الترويج: ويعمل في اتجاهين: إيصال قيمة المنتجات والخدمات للزبائن وإقناعهم وحثهم على الشراء. ويشمل الترويج الاهتمام بالزبون والعلاقات العامة والمبيعات وصورة الشركة والإعلانات. إن دور مدير التسويق هو إيجاد مجموعة متغيرات مزيج التسويق وكذلك المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات ورغبات الزبائن. مفهوم التسويق يمكن أن يعرف مفهوم التسويق كما يلي: هو المفتاح لتحقيق أهداف المؤسسة ويشمل تحديد الاحتياجات والرغبات للسوق المستهدفة والحصول على الرضى المرغوب بفعالية وكفاءة اكثر من المنافسين. المصدر: إدارة التسويق /Philip Kotler هناك عنصران هامان في هذه الفلسفة وهما إن على المؤسسة أن تضع أهداف واقعية للوصول إلى زبائنها، وان عليها تحقيق ذلك بشكل افضل من منافسيها. إن المنافسة في الاتصالات تشمل الخدمة البريدية والهواتف الخلوية والإنترنت والبريد الإلكتروني وكافة وسائل الاتصالات الأخرى. وهناك أربعة عوامل تحدد مفهوم التسويق: التركيز على السوق، التوجه نحو الزبون، التسويق المتناسق، والربحية. • التركيز على السوق ويشمل ذلك تحديد خصائص السوق من اجل تركيز افضل لتلبية الاحتياجات. ويعني التركيز على السوق، تحديد حجم السوق وتحليل البيئة التسويقية ومجموعات الزبائن المستهدفة التي تستطيع المؤسسة خدمتهم بطريقة افضل. فمثلا، عند تسويق الاتصالات فان التركيز على السوق يعني بأن المؤسسة لا تستطيع أن تقدم كل شيء لكل زبون، وان على مؤسسات الاتصالات التركيز على مجموعات من الزبائن (الشرائح) تكون قادرة على شراء المنتجات والخدمات. • التوجه نحو الزبون هذا هو المفتاح الأساسي الواجب التركيز عليه في الفلسفة الناجحة للتسويق. التوجه نحو الزبون يعني بان تستثمر الشركة وقتا لمعرفة احتياجات ورغبات الزبائن. ومن المهم إرضاء الزبائن وخاصة في حالات المنافسة، حتى لا يتسربوا إلى منافسين آخرين. ويعني هذا بأن على المؤسسة أن تذهب أبعد من توقعات الزبون وتركز على جعل الزبون مسرورا. فإذا كان الزبون مسرورا من المنتج أو الخدمة المقدمة فانه سيخبر عددا محدودا من الناس بذلك، ولكن إذا كان الزبون مستاء فانه سيشتكي إلى عدد كبير من الناس. ويمكن أن تؤدي هذه الدعاية السيئة إلى الإضرار بالشركة. إرضاء الزبون مؤشر جيد عن الفوائد المستقبلية للشركة ويجب تشجيع التغذية العكسية من الزبائن من اجل المحافظة على مستوى الرضى لديهم. • التسويق المتناسق ويعني بان الأفكار والمجهودات التسويقية يجب أن تشمل كافة دوائر المؤسسة ويجب أن تحظى بالدعم الكامل من مستويات الإدارة العليا لضمان نجاحها. يجب توفر فهم واضح لدى الدوائر للأهداف المؤسسية وتطبيق فلسفة التوجه نحو الزبون. يشمل هذا التنسيق التسويق الداخلي والذي يعني المكافئة والتدريب وحفز الموظفين للعمل معا لخدمة الزبون. • الربحية يجب على قطاع الاتصالات التركيز على تحقيق الربحية. ليس الهدف هنا التركيز على نقود السوق فقط، ولكن النظر إلى تلبية احتياجات الزبائن بشكل أفضل من المنافسين. ويضمن ذلك المحافظة على الزبائن واستقطاب زبائن جدد. وتكون النتيجة تحسن في الربحية وتوسع في الفرص والنمو ومستقبل اكثر ديمومة للمؤسسة على المدى البعيد.

6- شخص مسئول ومخلص .. أنت محل ثقة : نظرا لصفاتك الأصيلة ، تقدر على فرض احترامك على أصدقاؤك ، كما أنك الشخص المناسب لرعاية منزل الأسرة ، حيث تكون أسعد لحظات حياتك عندما تكون محاطا بجو أسري . لديك طاقات إبداعية كبيرة تؤثر في محيطك لتجعل منه مكانا مريح ومتناغم معك . تنجذب إلى العمل المهني وإلى الأعمال التي تنطوي على الرعاية

يسلموووووووووووووووو عالموضوع روووووووووووووووووووووعه

أنا في مدرسة الرفاع الغربي الثانوية ... آخر سنة

يسلمووو عالموضوع رووووووووووووووعه

عندي رايتنج انج عن ايجابيات وسلبيات الدراسة في خارج وطنك أبيكم تعطوني ايجابيات وسلبيات الدراسة بالخارج

لو سمحتوا الي عنده تقرير عن عيد الأضحى حق الانج بليييييييييز

سلاااااام شلونكم شخباركم لو سمحتووا اللي عنده تقرير عن عيد الاضحى بالانجليزي ابيه ومشكورين وماتقصرون

يسلمووووووو عالموضوع يسلمووووووو عالموضوع

مشكورة اختي و جزاج الله خير

ثااااااااااااااااانكس

شكراً عالموضوع

ثااااااااااااااانكس

تسلم اخوي على الموضوع

أغلب الاجابات (ج) الشخص الحسي : اجاباتي اكثرها ج وعالعموم ثانكس عالموضوع

ثااااااااااانكس وااااايد حلو الموضوع ثااااااااااااااااااانكس